Mundo Digital

Lo más leído del año 2015


Las 10 entradas más leídas del año 2015, muchas gracias a todos los que leen el blog.

  1. Indicadores Claves de Desempeño de TI – Por Arun Manansingh
  2. ¿Gobierno de TI o Gestión de TI? La opinión de Mark Toomey
  3. Estrategia Digital – ¿Qué es una Plataforma?
  4. 6 tendencias que transforman los negocios en el 2013 y posteriores
  5. Hablando de la Calidad de Servicio de TELECOM-Arnet
  6. Clasificación de Tipos de Inversores Financieros – Por Daniel Rosamilia
  7. Val IT 2.0 – Valor Empresario: Gobierno de las Inversiones en TI
  8. Hablando de la calidad de servicio de TELECOM – Arnet parte II
  9. Gobierno de TI – COBIT 5 Resumen Ejecutivo
  10. Plataforma Digital – Una breve introducción

Estrategia Digital – Sobreviviendo la disrupción digital


Un breve resumen de la publicación del CISR del MIT “Thriving with digital disruption: Five propositions”.

¡Bienvenido a la economía digital!

No existe un libro o reglas para lo digital. La mayoría de las empresas están intentando, a veces con éxito, y otras veces fallando.

El CISR ofrece 5 proposiciones que aparentas ser verdaderas;

1. Contratar un Chief Digital Officer (CDO) es solo una opción

Puedes pensar que como lo digital es muy importante para la empresa, necesitas contratar una persona que se dedique y preocupe por esto. Es un buen intento, pero nada asegura que un CDO pueda llevarte a negocios digitales exitosos.

El éxito digital no es introducir nuevas tecnologías en formas innovadoras. Mucha gente lo está haciendo, tan solo mira el mundo de aplicaciones que surgen a tu alrededor. Las únicas innovaciones que te dejaran tener éxito, son aquellas que generan competencias únicas y este es el motivo por el cual no debes contratar un CDO.

Las innovaciones que generarán valor de negocio se basarán en las capacidades organizacionales y la proposición de valor. En pocas palabras integrarás una sola experiencia del cliente, crearas una experiencia de omni-canal, empaquetaras productos de varias partes de la empresa o lanzarás servicios para transformar los productos en soluciones.

Hemos observado que los más talentosos CDO, se ven frustrados en este proceso de integración.

En lugar de dedicar una persona a este esfuerzo de éxito digital, debate las oportunidades de integrar capacidades existentes con nuevas ofertas. Es trabajo de un equipo.

Sigue leyendo

Webinar Vistage “Liderazgo Digital” Transformando organizaciones con Tecnología de la Información


Gestión de Tecnología – 10 métricas clave para el CIO – por Chris Curran


Chris Curran nos ofrece una versión actualizada de una de las entradas más vistas de su blog CIO Dashboard,

10 Métricas para un nuevo CIO.

A continuación las 10 métricas sugeridas.

1. Velocidad del ciclo idea-oferta: La encuesta PwC 2015 CEO pone de relieve la creciente velocidad de cambio en los modelos de negocio. Con el cambio, es importante para el CIO medir la velocidad general de como un concepto va desde la idea de negocio a un sistema en producción. Aunque no es perfecto, medir el número de lanzamientos por año por aplicaciones es una forma sencilla de realizar un seguimiento de esta velocidad.

Sigue leyendo

Transformación Digital – Cómo la hacen los mejores


Mundo DigitalEl Liderazgo, no la tecnología, impulsa la transformación. Los CIOs tienen mucho que ofrecer en la conversación digital. El liderazgo digital implica la elaboración de una visión digital transformadora convincente y luego ayudar a la organización para que sea una realidad a través de la participación activa y fuerte gobierno. Nos dice George Westerman, investigador de MIT Sloan Initiative on the Digital Economy,

En la última década, se ha producido un cambio importante en la capacidad de la tecnología digital. La tecnología ya no es solo apoyo; ya no se trata sólo de la automatización. La movilidad, lo social, las analíticas, la nube e Internet de las Cosas (IoT) están cambiando la naturaleza de la competencia.

Sigue leyendo

Transformación Digital – El valor de las API


Hoy en día, una empresa sin interfaces API (Application Programming Interface) que permitan a los programas de software interactuar entre sí, es como Internet sin la World Wide Web.

Así como la World Wide Web abrió el potencial de internet para el uso de miles de millones de personas, las API – especificaciones o protocolos para la forma de intercambiar información o solicitar los servicios en línea de una organización – están permitiendo a las empresas crecer a ritmos sin precedentes mediante el intercambio de servicios con empresas externas.

Walgreens abrió recientemente su impresión de fotografías y farmacias con el mundo exterior a través de las API. Un gran número de desarrolladores respondieron, y algunos ofrecen aplicaciones inmensamente populares como Printicular de MEA Labs, lo que permite a los clientes imprimir fotos en Walgreens desde cualquiera de sus teléfonos o sus cuentas de Facebook, Instagram o Dropbox. Subiéndose sobre las entradas de dichos desarrolladores y sus aplicaciones populares, Walgreens ha mejorado el compromiso global del cliente con sus tiendas al por menor. De hecho, sus ingresos por cliente para las personas que interactúan en sus tiendas y a través de la web y dispositivos móviles, fueron seis veces superiores a las generadas por las personas que sólo compraron en sus tiendas.

Sigue leyendo

Transformación Digital – Porque es necesaria


En una reciente investigación del Instituto para el Futuro y Vanson Bourne en nombre de EMC, dicen;

“Hay una creciente comunidad global de ciudadanos digitales – personas que siempre están conectados. Estos individuos están presentando nuevas y mayores exigencias a las empresas con las que interactúan. Mantener el ritmo de esas demandas puede muy bien ser una situación de “hacer todo o nada”

“Hace doce meses, tal vez hace 15 meses como muy temprano, empezamos a ver diferentes tipos de personas que vienen a través de nuestro centro de información”, dice Jeremy Burton, presidente de Productos y Marketing, de EMC.

Todas estas personas llegaron con varias preguntas en torno a la misma temática fundamental, resalta Burton: la necesidad de convertirse en una empresa digital.

“Muchas veces, no venían los chicos de TI, ciertamente no era la persona de infraestructura, se trataba de un hombre de negocios con un nuevo director de I + D que eran nuevos para nosotros. Y que ha pasado de ser un goteo a más o menos una aparición semanal.”

Ese fue el impulso para el nuevo estudio, La Generación de la Información: Transformando el Futuro Hoy, comenta Burton. El Instituto para el Futuro y Vanson Bourne encuestaron a 3.600 líderes empresariales de 18 países de empresas de tamaño medio y grande en 9 industrias diferentes.

Sigue leyendo

Gobierno de Tecnología – Reinventar Tecnología para apoyar la digitalización


Un excelente artículo de McKinsey, Reinventing IT to support digitization donde el principal planteo es que ya no alcanzan los retoques y correcciones a corto plazo. Las empresas tradicionales que buscan buen desempeño digital deben transformar a fondo sus funciones de Tecnología para responder a la prioridad principal de estos tiempos; Agilidad.

Esto es más fácil decirlo que hacerlo. Reinventar la función de Tecnología requiere cambios de largo alcance, del talento a la infraestructura, y lleva varios años en completarse. Afortunadamente, las empresas pueden adoptar un enfoque que ofrece resultados de forma rápida sin dejar la transformación de Tecnología a largo plazo. Es el enfoque de dos velocidades que requiere primero la construcción de una función de “alta velocidad” que trabaje junto a la función de TI existente, centrándose en una o dos áreas del negocio de gran valor tales como web y gestión de relaciones con los clientes. Las transformaciones exitosas evitan fracturas entre las funciones de alta velocidad y las de TI existentes y son conducidas por el CEO y los líderes empresariales que lo tratan como una de sus principales prioridades, no sólo como un “esfuerzo de TI.”

Sigue leyendo

Estrategia Digital – ¿Qué es un negocio digital? – por Dion Hinchcliffe


Esta entrada es una traducción de la entrada de Dion Hinchcliffe, What is Digital Business? Is it E-Commerce, the Collaborative Economy, or APIs? Yes. Publicada en el blog de Adjuvi el 27 de Enero de 2015.

La transformación digital se ha convertido en una de las principales prioridades de las grandes organizaciones para este año, ya que las empresas buscan adaptar sus productos y servicios – incluso sus propios modelos de negocio – al mercado moderno.

Pero literalmente reinventar una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que se relaciona con el mercado y su entrega al mismo, es tal vez el desafío único y más grande del negocio en estos días. Es más, casi todo el mundo se da cuenta que hay mucho por hacer, pero que uno tampoco puede hervir el océano. Esto significa que hay a menudo una cuestión vital de dónde enfocarse primero en la transformación digital y en qué orden se debe proceder.

Los negocios digitales se han convertido, por derecho propio, en un tema muy amplio con muchas disciplinas. Ahora, la conversación se ha movido directamente a los ejecutivos (C-suite) y juntas directivas de las empresas. Estos líderes se encuentra ahora al frente de estos cambios, lidiando con y tomando las decisiones trascendentales sobre dónde pasar el tiempo y recursos preciosos de la empresa, en su intento de evolucionar el modelo de diseño y de operación fundamental de sus organizaciones con el fin de sostener su crecimiento y la existencia futura.

Sigue leyendo

Estrategia Digital – Es hora que las juntas directivas crucen la brecha digital – por Didier Bonnet


Esta entrada es una traducción del artículo de Didier BonnetIt’s Time for Boards to Cross the Digital Divide” publicado en hbr.org el 9 de julio 2014

¿Hay algún aspecto de su vida diaria y de negocios que no se vea afectada de manera significativa por la tecnología digital? No es probable. Basta con pensar en todas las maneras en que la tecnología digital se está integrando en su rutina diaria. La ola digital en constante crecimiento está transformando casi todas las facetas de nuestras vidas personales y organizacionales, nuestras experiencias con los consumidores, y en todas las industrias y sectores impactando en los modelos de negocios y sus procesos.

Entonces uno podría pensar que, en vista de ello, las juntas directivas están dirigiendo activamente a sus organizaciones a través de la revolución digital, ¿no? De acuerdo con investigaciones recientes, no es el caso. Esto es preocupante. A pesar de las importantes llamadas a la acción, y a pesar de la ubicuidad de lo digital en la prensa y en muchas discusiones de estrategia y táctica en todas las funciones de organización, parece que las juntas todavía no están viendo el valor de la tecnología digital. ¿Por qué?

Sigue leyendo