Transformación digital – Tu empresa no necesita una estrategia digital


Una de las preguntas que surge una y otra vez cuando dialogo con empresarias/os amigas/os es si necesitamos crear una estrategia digital y la respuesta es una y otra vez la misma,

No necesitas una estrategia digital, necesitas una estrategia de negocios que considere el cambio de comportamiento y gustos de los clientes debido a las posibilidades que brinda la tecnología.

También siempre surge otra pregunta, ¿tenemos que crear un área de investigación de tecnología o laboratorio que experimente con la tecnología?

Nuevamente la respuesta es no, lo que tienen que crear es una cultura empresarial que todo el tiempo deleite y sorprenda a los clientes.

Salvo que seas una empresa de tecnología, para ti como empresario la tecnología es un commodity y los chat bots, sin importar el proveedor, hacen mas o menos lo mismo, por ese lado no encontrarás diferenciación alguna, lo que te hará diferente es la forma en que las personas en la compañía hacen uso de esta tecnología. Lo mismo te va a ocurrir con la Inteligencia Artificial o con el Internet de las cosas.

¿Eres una compañía de transporte y te defines como una empresa de tecnología? Vuelve a pensar.

En estos últimos años como mentor de startups del Founder Institute, siempre he visto lo mismo, si quieres tener algo de éxito, los emprendimientos deben solucionar un problema existente de personas, empresas o estados. Te recomiendo que ensayes el siguiente pitch con el cual evaluamos a los fundadores en un minuto.

 

Mi compañía ——– está desarrollando (oferta servicio o producto) para ayudar a un (mercado definido) resolver (el problema) con esta salsa secreta.

¿Viste la palabra tecnología?

No existe y muchos fundadores la utilizan para definir su salsa secreta, aunque realmente no lo es. La salsa secreta es porque eres único.

La salsa secreta es la forma en que vas a deleitar los gustos y comportamientos de las personas, las empresas o los estados en forma única con la utilización, o no, de tecnología.

Trata de ejercitarte en desarrollar este pitch de un minuto para explicar cual es la salsa secreta de tu compañía, cual es la oferta definida, cual es tu audiencia y principalmente;

¡Qué problema quieres resolver!

Luego de eso vuelve a pensar si necesitas un laboratorio digital o, necesitas crear una cultura que todas las personas dentro de organización internalicen para deleitar y atraer clientes actuales y futuros.

Si realmente quieres realizar una Transformación Digital, hoy tendrías que estar pensando en términos de como construyo un ecosistema digital alrededor de una plataforma digital.

Esa será tu transformación, dejar de pensar la empresa como una cadena de valor lineal donde el valor lo defino yo como empresa, y pasar a pensar en términos de como organizo y gobierno un ecosistema donde el valor lo definen los actores de ese ecosistema y nuestro objetivo es el crecimiento del ecosistema.

Tu verdadera transformación será dejar de mirar la empresa para adentro y mirar para afuera, el ecosistema.

Mas de la mitad de los emprendimientos en el mundo fracasan porque no existe la necesidad en el mercado, siempre se trata de eso, resolver problemas existentes, no de aplicar las últimas y sexis tecnologías a problemas que no existen. Después viene la falta de dinero porque gastas más de lo que ingresa.

Leyendo algunas publicaciones siempre me encuentro con este artículo de George Westerman que resume muy bien porque no necesitas centrarte en la palabra digital.

Your Company Doesn’t Need a Digital Strategy

A continuación, un pequeño extracto del articulo que te recomiendo leas completo.

Parece que todo el mundo de los negocios está hablando de transformación digital en estos días. Basta con mirar las tendencias de búsqueda para el término: “Transformación Digital” en Google

Fuente: Google Trends

Pero mientras más personas hablan sobre la transformación digital, es bastante claro que a la mayoría erra en el punto principal.

Es muy atractivo como especular sobre nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, los robots y el Internet de las cosas (IoT), el enfoque en la tecnología puede dirigir la conversación en una dirección peligrosa. Porque cuando se trata de la transformación digital, lo digital no es la respuesta. La respuesta es la transformación.

La tecnología no proporciona valor a una empresa. Nunca lo tiene (salvo tecnología en productos). En cambio, el valor de la tecnología proviene de hacer negocios de manera diferente porque la tecnología lo hace posible. El comercio electrónico no se trata de Internet, se trata de vender de manera diferente. Analíticas no se trata de bases de datos y algoritmos de lenguaje de máquina, se trata de comprender mejor a los clientes, de optimizar los procesos de soporte o de ayudar a los médicos a diagnosticar el cáncer con mayor precisión. IoT no se trata de etiquetas RFID, se trata de sincronizar de manera radical las operaciones o cambiar los modelos de negocios.

En el mundo digital, un enfoque estratégico en digital envía el mensaje equivocado.

Crear una “estrategia digital” puede enfocar a la organización de una manera que no capture el verdadero valor de la transformación digital.

No necesitas una estrategia digital.

Necesitas una mejor estrategia posibilitada por lo digital.

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Plataforma Digital – Como pensar el precio


Traducido y adaptado del libro Platform Revolution por Marshall Van Alstyne and Geoffrey Parker

Uno de los errores más comunes que encontramos entre las empresas tradicionales es que la primera pregunta que se hacen es “¿Cómo hacemos dinero?” Esta no es la primera pregunta correcta para hacer. Este encuadre del problema coloca el diseño del ecosistema como una fuente de valor asumida. En cambio, la primera pregunta debe ser:

“¿Cómo diseñamos el ecosistema para crear el mayor valor?

Solo después de que se haya respondido esa pregunta deberíamos preguntarnos cómo gravamos ese valor imponiendo precios en diferentes partes del sistema.

Es importante entender que el precio pone fricción en el uso. Cada vez que cobramos por un producto o servicio, los usuarios enfrentan un obstáculo psicológico para evaluar si el valor que recibirán excede el valor que entregan. También enfrentan un obstáculo práctico para ingresar y autorizar el pago. Ambos ponen fricción en el compromiso. A menudo, el valor de los efectos de red derivados de un gran volumen de datos de uso excede el valor de hacer que los usuarios paguen directamente. Agrupar esos datos de uso y luego vender servicios de comparación a terceros puede ser mucho más rentable.

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Plataforma Digital – Arquitectura y Diseño


Gestión de Tecnología – ¿Terminará alguna vez la locura de la gestión de proyectos?


Estuve leyendo el post de Colin Ellis – When will the IT project madness end?

The failed Commonwealth child support system. Victoria’s corrupted ‘Ultranet’ schools online program. New Zealand Education’s Novopay fiasco. The UK National Health Service’s £117 million IT project disaster. Queensland Health’s payroll scandal. When will this insanity end?

Una y otra vez seguimos leyendo de los grandes fracasos de los mal llamados Proyectos de TI – como muchos dicen desde hace muchos años, no existe algo llamado proyecto de TI, existen programas de transformación empresaria que utilizan tecnología.

El artículo cuenta algunos grandes fracasos de “proyectos de TI” y trae a la memoria una conclusión del estudio Chaos Report 2015 del Standish Group.

In its 2015 Chaos Report (which analyses over 280,000 IT projects worldwide), The Standish Group said: “Over the last 20 years the project management field has experienced increasing layers of project management processes, tools, governance, compliance and oversight. Yet these activities and products have done nothing to improve project success.”

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Estrategia Digital – ¿La empresa está disrumpiendo o defendiendo? – por Rob Llewellyn


El mundo está inundado de grandes empresas que le anuncian a las personas y a la junta directiva que “digital” es ahora el núcleo de su estrategia de negocio y que se han embarcado en un viaje para disrumpir y transformar sus negocios. Pero, ¿están realmente disrumpiendo o sólo se están defendiendo? ¿Están transformando o solo están cambiando? Estas son preguntas simples pero fundamentales que cada empresa necesita responder con honestidad.

La fuerza laboral está absorbida por la excitación digital, y las juntas directivas suelen estar tan desconectadas de todas las nociones de disrupción y transformación que no son fáciles de vender para que las nuevas y brillantes iniciativas sean aclamadas como perturbadoras y transformadoras con exageradas predicciones de ROI.

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Estrategia Digital – FINTECH y la competencia asimétrica en acción


Que la competencia en la era actual ha cambiado y no se pueden hacer análisis utilizando los brillantes conceptos de Michel Porter de Estrategia y Ventaja Competitiva, es una realidad en casi todas las industrias. Para ello solo es necesario ver 32 de las marcas globales con mayor fama del año 2015.

Casi la mitad de esas marcas, son Plataformas Digitales

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Gestión de Tecnología – Bimodal, la mejor manera de fracasar en el cambio


bimodal-it-sprint

Hace muy poco vi que, para publicitar su simposio, Gartner dice lo siguiente;

Lo primero que me vino a la mente fue recordar mis años como integrante de áreas de tecnología tanto en lo nuevo como en lo viejo. En esos años siempre teníamos la misma discusión con respecto a cómo tratar proyectos nuevos y cómo tratar las tareas de mantenimiento. Siempre que viví esas discusiones todo terminaba en una pregunta circular ¿cómo motivo a las personas que quedan en mantenimiento y qué hago con las personas del proyecto nuevo cuando pase a mantenimiento o sea viejo?

Reflexionando lo que dice Gartner considero que en 3 años el 100% de los CIO que adopten la recomendación de ser Bimodal harán que la frustración de las personas, tanto de las del área de Tecnología como del negocio, los lleve nuevamente a un cambio que fracasa.

La velocidad de Tecnología debe ser una sola, ¿por qué?

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Plataforma Digital – Efectos de Red


Plataforma Digital – Bienvenidos al mundo de las Plataformas