¿Cómo se explica lo que le pasó a Circuit City?

Leyendo artículos de gobierno de IT, me encontré con uno de los más interesantes que he podido leer en este año.

El CEO de Circuit City (el gigante de la electrónica en USA) junto a la empresa que lo ayudó a presentar en el proceso de quiebra y cierra, comenarón que entre tantos motivos, uno de ellos fue la falta de percepción de las necesidades del mercado y los gustos del cliente.

Asimismo expresó que pese a tener inversiones anuales de U$S 200 millones, no pudieron encontrarle valor a esa inversión que no pudo ayudarlos en el proceso de detección de las necesidades y gustos de sus clientes.

¿Será un ejemplo de IT desvinculada del negocio? creo que solo el CIO de Circuit City lo podrá contestar pero no he podido leer sus declaraciones.

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