Mirando a ambos lados

Hola y bienvenidos a The Infonomics Letter de enero de 2012.

Mirar hacia atrás con respecto a la edición correspondiente a 2011, podría causar que uno se pregunte si hemos hecho algún progreso en los últimos 12 meses. De hecho, mirando a través de todo el conjunto de las ediciones de 2011, podemos ver muchos más ejemplos de casos de lecciones proporcionadas por el fracaso de las operaciones de TI interrumpiendo negocios,  y por el fracaso de los cambios en el negocio posibilitados por TI que malgasta la inversión y niega el acceso a los beneficios potencialmente importantes.

La historia actual – que es demasiado nueva para ser aún descartada como la locura del pasado, continúa diciéndonos que tenemos que aprender a hacer mejor cuando se trata de maximizar el valor de negocio actual y futuro de nuestras inversiones en tecnología de la información, tanto en los sectores público como privado.

Una persona que sabe muy bien que tenemos que aprender de la historia actual y adoptar mejores prácticas es el Auditor General de Victoria, Des Pearson. Des ha sido un campeón de largo plazo en la mejora del gobierno en el uso de la tecnología de la información por el estado. A finales de 2011, él y el Defensor del Pueblo de Victoria, George Brower, fueron co-autores de un importante informe sobre el desempeño de Victoria en la entrega de valor de las inversiones en TI que fue menos que satisfactorio. Ese informe fue el punto focal para la discusión en la edición de noviembre 2011, bajo el título «El Estado de las fallas de TI». Es para mí un gran placer dar la bienvenida ahora Des Pearson como contribuyente a Infonomics Letter. Su artículo, Un desafío del Sector Público de Victoria: Entrega y realización de valor de las TIC«, añade mayor profundidad y orientación para los líderes del gobierno, en particular, e incluye una guía útil para todos los líderes de negocios y tecnología.

Varios otros acontecimientos a través de finales de 2011 y en en este año, darán la confianza de que ahora se le da más atención al aprendizaje de las lecciones. En «Caminado hacia adelante con valentía » miro a través de una serie de avances de un importante periódico de negocios muy agresivo en la discusión el valor del gasto en TI, a dos universidades que invierten mucho en investigación y nuevos comportamientos emergentes en los gobiernos estatales de Australia.

Por último, quisiera compartir un pequeño ejemplo de cómo podemos aprender de la experiencia. Hoy estoy en un apartamento con servicio en Brisbane. El apartamento dispone de un servicio de Internet de banda ancha. La recepción está situada cerca de la puerta, pero el punto de acceso a Internet está en la pared más lejana al frente dejando un hueco de unos cuatro metros. ¿Cómo se responde a la intención del principio de desempeño de ISO 38500, cumplir con las necesidades de negocio?

Mark Toomey, 31 de enero 2012

Accede al texto completo en formato pdf