Cada tanto sigo leyendo en artículos de revistas, grupos de linkedin y blogs, que repiten incansablemente los datos de las encuestas del Gartner que dicen que el CFO tiene cada vez mayor influencia en las decisiones de TI y su estrategia, y que a largo plazo la función de TI desaparecerá.

Como bien están acostumbrados a leer en este blog, ya he mostrado como el Gartner cambia el mensaje de acuerdo a quien lo contrata, pero está vez, y como trato de hacer cuando se necesita conocer la opinión de que piensan las empresas, es mejor recurrir a los artículos de las organizaciones especializadas en la búsqueda de recursos humanos.

Esta vez llegue a un artículo publicado por SpencerStuart, que luego de un largo periodo, me autorizo a reproducirlo en español.

Que dice básicamente el artículo;

Los Consejos de Administración comienzan a darse cuenta de la necesidad de tener Directores con experiencia en el mundo Digital

Bastante lejos de la aseveración del Gartner acerca de que los financieros se harán cargo de la estrategia de TI de las empresas.

Mi opinión es todo lo contrario a lo que publica el Gartner, los profesionales de TI serán cada vez más demandados para ocupar una silla en la junta directiva delas organizaciones y cada vez menos, se evaluarán sus capacidades de entrega de servicio. Esta función es la que posiblemente se quede en manos de los CFO y/o los COO, la operación día a día de los servicios de TI que son los reales candidatos a ser provistos por terceros en las distintas formas que nos ofrece la industria de TI; externalización de centro de cómputos, nubes públicas, privadas o híbridas, o cualquier otro modelo que vaya surgiendo a medida que maduran las tecnologías.

Lo que si va quedando muy claro es la necesidad que tienen los Consejos directivos de las organizaciones de tener un Director con experiencia en el mundo digital,

¿Quién es el candidato ideal para esa posición?

SI ya se imaginan los profesionales de TI que han abandonado el rol de proveedor de servicios con cargo a los usuarios, y han desarrollado sus habilidades en la aplicación de la tecnología para la transformación de los procesos empresarios y la retención y captación de clientes generando la oferta de servicios digitales de las empresas creo que son los grandes candidatos a estas posiciones en las juntas directivas.

La oportunidad está delante de nuestros ojos, hoy claramente en USA pero como ocurre en este tiempo rápidamente llegará a nuestros países y culturas, ¡estemos listos para aprovecharla!

Hoy ya no hablamos de que el CIO debe depender del CEO, los profesionales de Tecnología están listos para sentarse en las Juntas de las Compañías.

Si nosotros no lo hacemos, alguien tomará nuestro lugar.

El artículo es lo bastante claro en mostrar lo que ocurre en USA y en las consideraciones a tener cuando se busca un Director para cubrir este lugar en una Junta de Dirección y lo presento a continuación, agradeciendo a SpencerStuart la oportunidad de reproducirlo en español.

Contratar al Director Digital por Julie Daum Hembrock, Sedlock Greg y Wade Dana, Octubre de 2011

Como la tecnología digital continúa dando forma a las vidas diarias de los estadounidenses, los consejos de administración se han dado cuenta del cambio innegable en cómo interactúan los consumidores con las empresas y entre ellos.

Para tener una idea del impacto que las tecnologías digitales, móviles y las redes sociales están teniendo en los negocios, considere lo siguiente:

• Nueve de cada 10 usuarios de Internet en Estados Unidos visitan un sitio de redes sociales cada mes.
• Las ventas minoristas en línea están creciendo a un ritmo cinco veces mayor que el del comercio minorista tradicional, y se prevé que superará las ventas minoristas tradicionales en menos de 10 años. (Gridley & Company «Billion Dollar Babies: Tendencias y oportunidades en el nuevo mundo del comercio electrónico».)
• Las ventas del comercio electrónico mundial están creciendo a un 19,4 por ciento al año y se espera que llegue a cerca de $ 1 trillón para el año 2013.

Los impactos de estas tendencias para la estrategia de negocio, la distribución, el panorama competitivo, las relaciones con los clientes y el tipo de talento y liderazgo que necesitan las empresas son profundos, y los riesgos son mayores para las empresas impulsadas por el consumo de los clientes. Digital se ha convertido en una prioridad en los más altos niveles de liderazgo corporativo. De hecho, un estudio concluye que casi el 60 por ciento de las decisiones finales sobre el gasto en tecnología de comercio electrónico son hechas por los CEO o líderes de comercio electrónico, en lugar de operaciones, marketing o agentes financieros. (Internet Retailer, marzo de 2011).

Los consejos de administración tienen un rol importante que desempeñar para asegurar que el equipo directivo está estudiando las amenazas y oportunidades que presenta el mundo digital – y dedicar los recursos adecuados para las iniciativas digitales. En consecuencia, la demanda de directores con un conocimiento profundo de las tendencias y tecnologías que configuran el panorama digital que ha aumentado considerablemente en los últimos 12 meses. Según una encuesta de los secretarios de las empresas llevadas a cabo como parte del Índice 2011 de Juntas de Spencer Stuart, la demanda de los directores con conocimiento en el mundo digital o tecnología se incrementó un 21 por ciento desde 2010.

Si bien la demanda de los consejeros con experiencia digital va en aumento, la oferta de candidatos calificados es pequeña, y los candidatos son más propensos a tener antecedentes no tradicionales. Esto puede hacer que reclutar directores con estos perfiles sea especialmente desafiante y pueden requerir a las juntas reconsiderar sus percepciones acerca de lo que parece un director ideal. Mientras que reclutar conocimiento digital para la Junta es rentable para la empresa, hay una serie de realidades que los directores deben considerar antes de hacer uso de esta demanda de talento creciente. SpencerStuart ha desarrollado el siguiente modelo para ayudar a las juntas a reclutar con éxito a los directores con experiencia digital, y que piensen en los intercambios que son necesarios para atraer a un director con el conjunto adecuado de experiencias.

1. Definir digital para la empresa

El primer paso en la contratación de un director con experiencia digital para Junta es articular claramente las formas digitales que están afectando el negocio. Para ello, la junta directiva y el equipo directivo deben comprender cómo los clientes y empleados interactúan con las tecnologías digitales, y establecer una estrategia digital orientada hacia el futuro, lo que podría implicar la mejora de la productividad del trabajador, mejorar el comercio electrónico de la empresa o un mejor aprovechamiento de los canales de medios sociales.

Una vez que la compañía identificó las oportunidades digitales estratégicas y los desafíos digitales, los directores pueden considerar el tipo de experiencia digital que añade mayor valor a la junta. Un director que aporta la experiencia digital correcta, va a ayudar a la junta directiva y al CEO ha enmarcar las cuestiones estratégicas y de organización, haciendo preguntas detalladas acerca de las oportunidades y riesgos, las capacidades digitales de la compañía y si la organización está siendo tan agresiva como debe ser en este ámbito.

2. Entender los intercambios del talento

Además de identificar las áreas de competencia digital que serían más valiosas para agregar, las juntas tienen que desarrollar una comprensión global del paisaje del talento digital. Ya sea a través de investigación independiente o asociarse con una empresa de búsqueda, las empresas deben saber como es el mejor talento en estos campos y en qué se diferencia de los candidatos más tradicionales para juntas.

Reclutar directores de la junta desde lo digital, Internet de consumo o campos de la tecnología, puede significar un compromiso con las comparaciones, tales como experiencia previa en el consejo o experiencia internacionales, en favor del conjunto de habilidades contemporáneo, por ejemplo, la experiencia con las plataformas de medios sociales o de publicidad digital. Además, las juntas deben entender que los directores con experiencia digital no han alcanzado la misma estatura que los candidatos de los campos más tradicionales, muchos de estos candidatos no han alcanzado el nivel C, por ejemplo. Estos jóvenes, ambiciosos y, a menudo ejecutivos hambrientos de tiempo, pueden ser más transitorios que los ejecutivos más establecidos, y pueden estar menos familiarizados con las costumbres de una sala de juntas de las empresas.

Como parte del proceso de reclutamiento, las juntas deben considerar el potencial de las compensaciones y determinar cuáles de ellas están dispuestos a hacer. Pueden hacerlo mediante la exploración de varias preguntas:

• ¿Es la experiencia en empresas pública o privada crítico?
• ¿Qué áreas de Internet de consumo son críticas para el futuro de la empresa?
• ¿Cuáles son las expectativas de los candidatos a directores con experiencia digital sobre su rol en la junta?
• ¿Cuáles son las competencias básicas que la Junta requiere?
• ¿Se requiere experiencia previa de gobierno?
• ¿Qué tan importante es la experiencia con la tecnología ardiente del día (es decir, las redes sociales) frente a una perspectiva amplia y experimentada en temas digitales?

Responder a cada una de estas preguntas permitirá a las juntas centrar su búsqueda en los candidatos que estarán más en consonancia con las necesidades inmediatas de la empresa y la estrategia a largo plazo. El gráfico muestra un conjunto diverso de perfiles directivos digitales, cada una con sus características propias.

3. Posicione al director digital para el éxito

Un próximo paso crítico en la contratación de directores digitales es planear su éxito a largo plazo en la junta.

Como se señaló anteriormente, muchos de estos candidatos a director es probable que tengan poca o nada de experiencia en sala de juntas. Por lo tanto, es esencial que la junta defina cuidadosamente el rol que se espera que el nuevo director desempeñe en la junta. ¿Se espera que el nuevo director contribuya en la misma forma que otros directores, o hay una función digital específica que él o ella se espera que llene? ¿Se espera que el nuevo director sea el presidente de un comité? Responder a estas preguntas es importante en la contratación de cualquier nuevo director, pero especialmente cuando se trata de un nuevo director que carece de experiencia en sala de juntas, pero se puede esperar que desempeñe un rol único en la conducción de las deliberaciones del Consejo en torno a lo digital.

También es importante que la junta identifique los baches en la comprensión del gobierno o la empresa del nuevo director, que pueden ser abordados a través de programas de educación de la junta o asimilación.

La diferencia digital

Contratar con éxito un director digital puede parecer tan complicado como la comprensión de las mismas tecnologías que abrazan éstos individuos, pero al hacerlo la junta tendrá recompensas sustanciales cuando se toma en serio su compromiso con la digital. Si bien en algunas industrias, tales como comercio y hotelería, se han sumado con entusiasmo a la era digital en sus estrategias de negocio y la composición del directorio, otros han sido más lentos para pasar a lo digital. Mientras digital es quizás más aplicable a los consumidores que enfrentan a las empresas, otras industrias no deben pasar por alto las oportunidades que ofrecen dichas tecnologías. Si las tendencias recientes son una indicación, digital, comercio electrónico y medios de comunicación social pronto van a tocar todos los aspectos de la vida de los estadounidenses, y casi todos los de la industria – incluso aquellos que hoy parecen fuera del ámbito de Internet de consumo – tendrán que responder o se arriesgan a convertirse en obsoleto.