La urgencia del ahora


Leyendo esta entrada del blog de Annie Shum y, relacionándolo con los actuales movimientos de virtualización y Green IT (en la lista de prioridades top de los CIO según el  Gartner Group) donde parece que el mensaje es; cambiemos todo lo que tenemos para poder introducir una cantidad menor de equipos con menor consumo de energía, me surgieron inmediatamente algunas reflexiones;

  1. Analizar y verificar cuál es el valor de negocio que generan las aplicaciones que tengo en ejecución, muchas veces nos vamos a encontrar que directamente deberíamos dejar de invertir ya que, no encontraremos valor alguno de muchas aplicaciones y/o encontraremos que estamos sobrevalorando las funciones entregadas. Dejemos solo aquellas aplicaciones y/o servicios que realmente demuestran cuál es el valor que generan. En este proceso empezaremos a racionalizar nuestras instalaciones.
  2. Todos los que alguna vez tuvimos que implantar y luego operar redes, aprendimos que cuanto menor son las piezas (hardware y/o software) que participan del proceso, menor será la probabilidad de fallas acumuladas. Muchas veces me sigo preguntando por qué no tenemos instalaciones donde los PC o netbooks o laptops, solo tienen el sistema operativo y un browser. Hoy son las dos únicas herramientas que preciso.
  3. ¿Es necesario seguir teniendo aplicaciones de oficina que se instalan en los PC? Personalmente creo que no y todo indica que hoy y en el futuro no lo necesitaremos. Puede ser un buen punto de inicio para simplificar mis operaciones y por ende mis niveles de gastos fijos y liberar servidores con baja utilización.
  4. Antes de reemplazar todo, simplemente preguntar porque llegue a esos niveles de baja utilización en mi instalación. Si se cumple que la utilización promedio de los servidores es del 15%, tengo muchas cosas antes para hacer que cambiar y/o virtualizar mis servidores. Lo primero es preguntarme por qué mi arquitectura me llevo a semejante desperdicio de recursos. Seguramente encontrare muchas posibilidades de realizar cambios.
  5. Revisar la trampa del 80/20 en los gastos de mantenimiento y analizar el cambio de un modelo de gastos fijos de capital a un modelo de gastos variables por prestaciones de servicio para las aplicaciones de IT. Hoy son muchas y variadas estas posibilidades desde la tercerización de los centros de cómputos hasta la utilización de herramientas de software basadas en la computación en la nube.
  6. No utilizar los informes de ROI y/o repago de las inversiones basadas en los White Papers de los proveedores. Realizar un verdadero análisis de beneficios tangibles traducidos a medidas financieras utilizadas en mi empresa y, analizados con las variables de decisión acostumbradas en mi organización. Tenga cuidado y para ejemplificar copio un extracto de Computing.es cuando Hewlett-Packard cuando habla de sus soluciones de virtualización;“..Este modelo mejora la administración de los recursos, aporta mayor flexibilidad, facilita un despliegue rápido de las aplicaciones y mantiene la seguridad total de los datos”. Hasta el momento, “sólo el 1 por ciento de las compañías en el mundo han implantado esta tecnología”, lo que da una idea del camino que queda por recorrer. IDC señala que aquellas organizaciones que han cambiado sus tradicionales equipos de sobremesa por blades PC ahorran un promedio de 132.701 dólares por cien usuarios durante el transcurso de tres años, alcanzando un ROI del 443 por ciento.La virtualización del entorno cliente, una gran oportunidad de negocio para HP Los beneficios directos de la virtualización del entorno cliente implican, en palabras de, “mayor seguridad, un control de la arquitectura, una reducción del TCO y un incremento del ROI”. Pero sobre todo permite un aprovisionamiento rápido de los nuevos equipos y la preservación de la integridad de los datos…
    ¿Alguien puede creer en estos números? Trate de que sus proveedores cobren sus facturas si se cumplen estos números en 3 años, ¡por favor avísame si alguno de ellos es capaz de cobrar sus facturas en base a cumplimientos de objetivos y promesas! La realidad esta en la frase; “Una gran oportundiad de negocio para HP”

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Realizando los beneficios de las inversiones en externalización


Gracias a la gentileza de la gente de Cognizant, recibí una copia de la investigación que desarrollaron junto a la Warwick Business School, que se enfocó en comprender los beneficios reales de la externalización más allá de los ahorros de costo de única vez. La investigación trata de comprender los factores que están detrás de la inhabilidad de las organizaciones en  medir sistemáticamente los beneficios ofrecidos por la externalización y, examinando el rol estratégico que pueden desarrollar los involucrados clave para alcanzar este objetivo.

La investigación se realizó a través de entrevistas semi-estructuradas y se mantuvieron conversaciones con expertos del campo. Se entrevistaron CIOs y CFOs de firmas como ABN AMRO, Maersk, Shell y Phillips, consideradas como unos de los más sofisticados consumidores de externalización en Europa.

Se entrevistaron 263 CIO y CFO en Inglaterra (52%) y otros países como Francia, Alemania, Dinamarca, Suecia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo y Holanda. Se habló con industrias de servicios financieros, manufactura, logística, venta minorista, telecomunicaciones y otras. El 48% de los entrevistados fueron CFO y el 52% fueron CIO.

Dos de las conclusiones de la encuesta fueron:

  1. Sólo el 39% de los CIO y CFO creen que la contribución financiera de sus actividades de externalización puede ser evaluadas.
  2. Sólo el 28% de los CIO y los CFO cree que en sus organizaciones pueden evaluar el valor de negocio más allá de la reducción de costo por única vez del proyecto.

Estos dos resultados de la encuesta me dejaron pensando; si estos ejecutivos de grandes corporaciones multinacionales no son capaces de medir cuál es el valor de negocio de sus inversiones en externalización,

¿Cómo pueden determinar el valor de los productos que comercializan?

A continuación un extracto de la encuesta.

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Nuevas Tendencias – WalMart ofrecerá procesos minoristas como servicio


Un anuncio muy interesante acerca de lo que se viene como Procesos como Servicio (PRaaS).

Artículo publicado en ebizq.net por Phil Wainewright.

Mientras el software como servicio (SaaS) y la computación en la nube (cloud computing) son tecnologías que cambian el juego, son simplemente facilitadores de una revolución mucho más amplia en la prestación de servicios a las empresas que está empezando rodar.

Una ráfaga simbólica de los vientos de cambio que soplan, es el anuncio de esta semana que el gigante minorista Wal-Mart de USA está abriendo su plataforma de comercio electrónico a terceros.

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La Cuestión del Valor – Por John Thorp


Si van a sobrevivir la crisis económica global actual y prosperar más allá de ella, las empresas deben demostrar que entienden cómo crear valor, tienen estrategias capaces de entregar valor rápidamente y sobre el largo plazo y, tienen un historial de éxito al ejecutar esas estrategias.

Con todo, cuando se tiene que realizar el valor de sus sustanciales inversiones en la tecnología de la información (IT), muchas empresas tienen hoy un hábito de juego costoso. Las ganancias potenciales son altas, las apuestas se mantienen altas y, la probabilidad de ganar sigue siendo constantemente baja. La causa subyacente de este problema es que continuamos centrándonos en la tecnología cuando deberíamos centrarnos en los cambios que la tecnología posibilita y requiere. El desafío que enfrentan los directorios, ejecutivos, el negocio y la gestión de IT es asegurarse que los mecanismos eficaces de gobierno existen para asegurarse que tales inversiones en los cambios posibilitados por IT entregan un valor óptimo, a un costo adecuado, con un nivel aceptable de riesgo.

El enfoque de la realización de beneficios, según lo descrito en el libro “The Information Paradox”, fue basado en la premisa que las organizaciones deben dejar de pensar en las inversiones de IT como “balas de plata tecnológicas”. La realidad hoy es que no estamos invirtiendo en IT  – estamos invirtiendo en cambios posibilitados por IT. El desafío de hoy no es gestionar tecnología, no es que   esto sea un asunto fácil, pero gestionar el cambio masivo en la organización – cambio que es permitido por la tecnología, donde la tecnología es solamente una pequeña parte – cambio que requiere que no sólo lo gestionemos IT en forma diferente sino también gestionemos nuestras organizaciones diferentemente.

El enfoque de la realización de beneficios proporcionó una nueva perspectiva para gestionar tal cambio masivo de organización – el enfoque de la realización de beneficios:

  • Se mueve más allá de la gestión independiente de proyectos de IT, va a la gestión de programas de negocio, donde las iniciativas tecnológicas contribuyen a los resultados del negocio junto a otros elementos del sistema empresarial total, incluyendo los procesos organizacionales y las iniciativas de la gente;
  • Gestiona el cambio proactivamente como parte integrante de programas del negocio, en vez de un pensamiento posterior en reacción a los “problemas de implementación”;
  • Cambia desde la competencia del todo vale para los recursos a gestionar un número de programas del negocio a través de una gestión de cartera disciplinada; y
  • Adopta una visión de gobierno del ciclo de vida completo de proyectos, programas y de carteras, desde el “concepto de caja o efectivo” en lugar de “diseñar para entregar”, con una clara responsabilidad para asegurar el patrocinio del negocio de programas y de sistemas de medición eficaces.

El enfoque de la realización de beneficios ha sido adoptado con éxito por muchas organizaciones a través del mundo y han derivado gran valor de él.  El enfoque proporcionó la base para el marco de referencia Val IT™ del IT Governance Institute (ITGI) que ha sido descrito por Forrester como siendo “puesto a tierra en prácticas del mundo real”, “un modelo de buenas prácticas para la gestión del valor de IT”, y proporcionando “un detallado itinerario para la educación y la puesta en práctica.

Sin embargo, mientras que mirar el gobierno de IT solamente generará muchos artículos, libros y trabajo para los consultores, desafortunadamente será de un valor limitado. Los problemas con el gobierno de IT son un síntoma de problemas más amplios con el gobierno de la empresa. Lo qué tenemos aquí es un problema de etiquetado – mientras continuemos hablando de valor de IT, alineación de IT, estrategia de IT y gobierno de IT, nos estaremos ocupando del síntoma, no del problema y, de este modo, arriesgamos simplemente el perpetuar el problema. Debemos en lugar dejar caer la etiqueta de IT y mirar en el gobierno de todos los activos de la empresa, incluyendo pero no limitado a IT, en el contexto de un completo e integrado acercamiento al gobierno de la empresa – un acercamiento Estratégico del Gobierno.

“Translated, with permission, from the original at  http://www.thorpnet.com/ written by John Thorp, Author of The Information Paradox, and the lead developer of ISACA/ITGI’s Val IT Framework 2.0.”

“Traducido, con permiso, desde el original en http://www.thorpnet.com escrito por John Thorp, autor de The Information Paradox, y desarrollador líder de Val IT Framerwork 2.0 de ITGI/ISACA”

MIT Media Lab “Sexto Sentido”


Pattie Maes del MIT Media Lab, demuestra lo que llaman un dispositivo de 6to. sentido que utiliza un celular para sus comunicaciones y una cámara con proyector en el cuello.

Puede ser un dispositivo que realmente haga nuestra vida más fácil o será un dispositivo que invadirá nuestra privacidad por completo? De acuerdo a la visión que uno tenga estas tecnologías pueden ser una gran oportunidad de desarrollar nuevas formas de negocio y aplicaciones de IT en organizaciones o nuevas start-ups o, convertirse en una tecnología totalmente invasiva de nuestra privacidad.

Si bien no parece estar muy relacionado con el tema del blog, creo que en muy poco tiempo, las áreas de IT estarán impactadas por estos dispositivos y las modificaciones que hacen de los espacios competitivos.

Serán Apple, Google o Microsoft los primeros que quieran utilizarlo aunque no ha sido desarrollado por ellos?

Que quieren los CEO de los CIO


Interesante visión de la relación CEO – CIO.

Se muestra cuáles son los temas que le preocupan al CEO, sería un buen ejercicio fijarse si la cartera de proyectos de IT va en esa dirección, ¿Qué les parece?

http://www.informationweek.com/news/global-cio/careers/showArticle.jhtml?articleID=212901685

 

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