¿Deben los CEO utilizar los Medios Sociales? – por Mike Myatt


Cuando el CEO de tu compañía no quiera ser visto como el de la foto que ilustra la entrada, y ponga en duda los planes que has desarrollado – en conjunto con otros colegas de la organización – para tener presencia y protagonismo en los medios de comunicación social, tanto para uso interno como externo, espero que está entrada del blog te ayude a convencerlo que;

¡él es el primero que lo tiene que hacer!

El texto siguiente es una traducción del artículo original publicado por Mike Myatt en http://chiefexecutive.net/should-ceos-use-social-media.

La posición afirmativa:

Los defensores de la participación de los ejecutivos en los medios sociales, creen que el universo digital proporciona al CEO la plataforma definitiva para evangelizar la marca corporativa y de comunicarse eficazmente a través de múltiples grupos. Ellos son los gerentes que creen que el compromiso es más valioso que el silencio, que creen en el diálogo y no en el monólogo, creen en el cambio y la innovación – no en el statu quo.

La posición disidente:

La postura de aversión al riesgo es que hay poco que ganar, y el potencial es perder mucho más en las iniciativas de medios sociales relacionados con los ejecutivos. El temor de exponer a los ejecutivos y la marca corporativa a la crítica pública, junto con las preocupaciones de la información relativos a las declaraciones futuras, y otra información confidencial han causado preocupación en las juntas y departamentos legales. Son los gestores de riesgo que creen en la protección de lo que fue en lugar de abrazar lo que es y lo que será.

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Es hora que los CEO se unan al equipo de TI, parte II – por Joe Peppard


Esta entrada es una traducción con el permiso de su autor del artículo original llamado Time for CEOs to Join the IT Team publicado por Joe Peppard.

Mientras que TI ofrece una capacidad básica, también deben desarrollarse capacidades complementarias dentro de la organización para cualquier valor que se espera generar. Por ejemplo, el CIO y su equipo pueden implementar la tecnología CRM, pero las capacidades complementarias – por ejemplo, en la gestión de clientes – tienen que ser desarrolladas por ventas y marketing si se quiere aprovechar la tecnología. Por lo general, la adopción requiere cambios y para ser eficaz, este cambio debe ser gestionado.

Como se discutió en la Parte 1, la cuestión es que muchos CIOs están acusados ​​del aporte de valor de TI, pero no tienen ningún control o autoridad sobre sus usuarios de negocio en cuanto a lo que tiene que suceder para que emerja ese valor. ¡No es de extrañar que muchos se sientan frustrados!

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Es hora que los CEO se unan al equipo de TI – por Joe Peppard


Esta entrada es una traducción con el permiso de su autor del artículo original llamado Time for CEOs to Join the IT Team publicado por Joe Peppard.

La mayoría de las organizaciones hoy en día no podrían sobrevivir por mucho tiempo sin sus sistemas de TI. Para algunos, incluso proporcionan la base de su ventaja competitiva. A pesar de ello, la creencia mayoritaria es que TI no está entregando. “Es demasiado cara”, “responde que no”, “no es innovadora” y “no es lo suficientemente flexible”, son sólo algunos de los comentarios negativos que uno escucha continuamente en relación con TI.

Y, por supuesto, no podemos ignorar la alta tasa de fracaso continuo de las inversiones en TI. Sobre todo en las industrias que no son de TI, como el comercio minorista, transporte, construcción, alimentación, salud y productos farmacéuticos, TI no es visto como el centro “real” de negocios. Sin embargo, puede ofrecer importantes oportunidades para innovar productos y servicios, procesos, experiencia del cliente, prácticas de gestión e incluso modelos de negocio.

La culpa de los defectos de TI se aloca generalmente en la puerta del CIO de la compañía. Después de todo, él o ella es el responsable de TI. , ¿No? Bueno, no exactamente…

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¿Son sociales los CEO de las empresas de Fortune 500?


Lo que nos pasa siempre con las encuestas, hace muy poco publique el resultado de una investigación del MIT acerca de los medios sociales donde nos decían que casi el 30% de los CEO de grandes compañías, consideraban los medios sociales como muy importantes para su empresa, los CIO y los CFO solo lo decían en un 15% de los entrevistados.

CEO.com libero los resultados del análisis de la presencia en los medios sociales de los CEO de las empresas de Fortune 500, ¿el resultado?

¡70% de los CEO no tienen presencia alguna en los medios sociales!

Solo el 25% tiene un perfil de linkedin, ¿serán estos parte del 30% que dice que los medios sociales son importantes?

Podes ver más resultados en esta infografía de CEO.com

Gobierno Corporativo de Tecnología – ¿Qué deben saber los líderes empresariales acerca de TI? La opinión de Mark Toomey


Peter Grant, investigador de IBRS, envió el siguiente desafío a un grupo de debate en linkedin: ¿Qué es exactamente lo que debe saber el Management sobre TI? Vamos a tener dialogar un rato sobre eso con algunos ejemplos concretos y sobre el final ampliaremos la lista inicial de Peter.

En primer lugar, el término “management” en esta discusión se refiere a los líderes empresariales. Voy a extenderla para incluir, cuando sea relevante, el consejo de administración u otro órgano de gobierno que puede ejercer la dirección y el control de la organización.

Por encima de todo, el management debe saber que TI es un recurso que se ha convertido en inherente a la operación en curso, la capacidad futura y el desempeño de su organización. Como un recurso integral, con independencia de cualquier otra consideración, TI no puede ser tratada en forma aislada. Tampoco puede ser eliminada de la actividad de gestión. TI es crítica, como ha quedado ampliamente demostrado en los recientes casos de Virgin Blue, el National Australian Bank y Blackberry, el impacto en el negocio puede ser profundo, y con independencia de las cuestiones del lado de la oferta, la gestión empresarial tiene una responsabilidad fundamental para asegurar que los sistemas de negocio funcionan como deberían, y cuando deben.

El management debe saber que, al igual que con todos los recursos, el logro de los objetivos depende de cómo se utiliza el recurso, así como también sobre la forma en que se suministra el recurso. En la fabricación, una gran cadena de abastecimiento será de poco valor si se está alimentando un proceso de producción errático e ineficiente. En TI, una capacidad altamente desarrollada de abastecimiento es igualmente despreciable si se hace un uso ineficiente de TI por parte del negocio. Igualmente, como se ilustra en los ejemplos citados anteriormente, tener un gran negocio que no se corresponde con una gran oferta de TI, puede tener un impacto devastador.

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¿Debe el CIO reportar al CEO?


Llegue a esta entrada de blog en CIOzone a través de un tweet de Peter Kretzman;

Generalmente coincido con los análisis de Peter pero en este caso tengo una visión diferente.

Nuevamente una encuesta del Gartner Group, nos dice cosas contradictorias frente a sus propias encuestas y comentarios de sus analistas, en esta oportunidad nos dicen;

En la encuesta anual a CIOs dicen que el porcentaje de CIOs que reportan a un CFO es del 14%.

En la encuesta realizada a los CFO nos decían que ese porcentaje era del 42% y ¡en crecimiento!

¿En qué quedamos Gartner, el porcentaje de CIOs que reportan a un CFO es 14% o 42%?

Esta contradicción que presenta el Gartner en dos encuestas realizadas por ellos, parece demostrar el sesgo en las respuestas de acuerdo a quién se pregunta y en función de si reportan al CEO o a otro CXO.

Lo que siempre queda evidente en estas encuestas es que los CIOs que reportan al CEO tienen prioridades mucho más acorde con los resultados del negocio, mientras que los otros están luchando con los problemas de entrega de servicios y funcionamiento de TI y siguen enfocados solo a la Tecnología.

Como bien comentó Arun Gupta en la entrada de blog;

“¿Cuál es el mensaje subyacente que les llega a los CEOs globales si acceden a estas encuestas?

Si usted como CEO cree que no tiene el tiempo, la energía o la disposición para escuchar al CIO o la gestión de su cartera de TI, entonces TI le ofrecerá exactamente lo que usted se merece. Rara vez se verá innovación y el departamento de TI seguirá sufriendo, por lo que no proporcionará ninguna ventaja competitiva, ventaja sostenible o transformación de negocio que se pueda ofrecer a través de TI.

El mensaje clave para los CEOs y CIOs es dejar de mirar a la Tecnología como un simple juego, cuando hoy un negocio no puede ni siquiera imaginar trabajar sin ella. Sus empresas merecen mucho más, también lo merecen sus empleados, accionistas y clientes.”

A continuación la entrada de blog con algunos comentarios adicionales míos que presento en letra Itálica y entre comillas.

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10 grandes desafíos de los CEO en 2011


Muchas veces desde TI nos preguntamos que busca el CEO de la organización y cuáles son sus problemas que necesitan de su equipo directivo para su solución. Estuve leyendo este artículo de Stephen Miles, vice jefe de Heidrick & Struggles firma que tiene más de 15 años de experiencia en la planificación de sucesiones en puestos ejecutivos.

Si bien los desafíos son principalmente para los CEO de USA, muchos temas de estos desafíos son comunes para todos los países;

  1. La responsabilidad social de las organizaciones
  2. La mala imagen corporativa luego de las crisis financieras
  3. La exposición de las decisiones y acciones a ser publicadas en las redes sociales
  4. La diversidad de personas
  5. Talento global y distribuido

Entender estos desafíos nos puede ayudar a comprender el lenguaje y la definición de valor que tendrá nuestro CEO, está en nosotros saber utilizar este lenguaje para lograr una comunicación más fluida con nuestro CEO, y que pueda percibir como TI ayuda a la solución de estos desafíos. También nos puede ayudar para entender las habilidades que debemos desarrollar si queremos participar del equipo directivo y que temas deberemos hablar.

Ahora si nuestro lenguaje sigue siendo ERP, BI, Analíticas, CRM o cualquier otro anacronismo de la industria de TI, no logro visualizar como podamos acercarnos y mostrarle la forma como desde TI lo podemos ayudar con estos 10 desafíos que pueden tener los CEO en el 2011.

A continuación un extracto del artículo de Stephen Miles.

“Dirigir una empresa ahora exige que el CEO asuma ser el jefe de la diplomacia, jefe de talento, y jefe de imagen, además de sus responsabilidades más tradicionales”.

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Los CEO ven a la tecnología como un impulsor del crecimiento, los CIO y CFO No


Interesante resumen de las conclusiones de la reunión entre CEOs, CFOs, y CIOs realizada en el Center for CIO Leadrship fundado por IBM.

Es llamativo ver como los CEO tienen una visión transformadora de la Tecnología y muchos de los CFO y CIO que estaban presentes no la tienen.

La frase del CEO es completamente relevante, “si los ejecutivos vienen juntos a mi oficina no tengo problemas en liberar fondos”. De eso se trata trabajo en equipo.

A continuación el resumen de la jornada.

Los CEO ven a la tecnología como un impulsor del crecimiento, los CIO y CFO No.

El “Center for CIO Leadership” y más de 40 CIOs, CFOs y CEOs se reunieron en Nueva York el 21 de octubre para discutir una cuestión que cada vez se refleja más en las encuestas de la industria, publicaciones comerciales e informes de analistas – por qué los CEOs ven a la tecnología como un elemento de cambio, y sin embargo, sus colegas ejecutivos – el CIO y CFO – no lo hacen. La discusión también se centró en cómo los CIOs pueden cambiar este punto de vista y disparar su oportunidad de dirigir el crecimiento del negocio.

La pregunta provocó algunos pensamientos provocativos de nuestros panelistas – Marianne Brown CEO de Omgeo, Jim Metzger CFO de TM Forum y Lou Trebino CIO de La Agencia Harry Fox – y nuestros participantes.

Éstos son algunos extractos de la noche y algunas propuestas de cómo el Centro puede ayudar a los CIOs y sus socios para avanzar en este debate y, más importante aún, para aumentar el valor de TI en sus organizaciones. Esperamos que usted se tome un tiempo para añadir sus pensamientos a este importante debate.

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Ayudando a las empresas a ayudarse a sí mismas – Por John Thorp


Ayudando a las empresas a ayudarse a sí mismas – Por John Thorp

Esta mañana, he pasado poco más de una hora escuchando a Susan Cramm en el webcast en vivo de HBR. Yo siempre disfruto lo que Susan tiene que decir. Ella es una ex-CIO y CFO que definitivamente “lo obtiene” cuando se trata de las empresas que están realizando valor de los cambios posibilitados por TI.

Mis conclusiones – no son nuevas sino que refuerzan en gran medida – la transmisión por Internet de Susan, que se basa en su libro “8 things We Hate About IT” y el estudio que lo describe, son las siguientes:

1.       Es hora de alinear la autoridad y la responsabilidad de TI – del mismo modo que no esperamos que la función de RRHH gestione todo nuestro personal, o la función financiera administrar todas nuestras finanzas, no debemos abdicar (mi palabra) la responsabilidad por el uso inteligente (mi palabra de nuevo) de TI a la función de TI.

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¿Qué mantiene despierto al CEO por la noche?


Muchas veces nos preguntamos qué es lo que piensa un CEO, en este caso reproduzco las conclusiones de un encuentro de ejecutivos y la lista de los 10 temas que les preocupan. Como podremos ver en la lista y como hemos visto en varios artículos (se pueden leer; Cómo sacarle provecho a la complejidad – Estudio IBM CEO 2010 y El Cerebro del CEO), los temas son comunes;

  1. Mercado
  2. Adquisición y Retención de Talentos
  3. Innovación
  4. Integración cultural en adquisiciones y fusiones
  5. Cambios demográficos
  6. Oportunidades de crecimiento
  7. Responsabilidad social de la empresa

Si queremos hablar con el CEO y que este nos preste atención, en esta lista tenemos una idea de por donde deberíamos comenzar, y mostrarle al CEO como TI puede transformar y posibilitar estos temas que no lo dejan dormir.

Si vamos a ir a hablar con el CEO de cuáles son los beneficios de migrar de versión de sistema operativo o, de actualizar las versiones de lo que hoy tenemos, yo no gastaría mucho tiempo, no creo que me preste mucha atención y en todo caso nos hará hablar con el CFO.

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