Los CFO no tienen fe en los CIO


El Gartner Group no deja de sorprenderme, el año pasado sus analistas tuvieron grades frases como;

“Siempre es más fácil enseñarle tecnología a una persona de negocios que negocios a una persona de tecnología” o,

“Nuestro mejor aliado en una organización debe ser el CFO”.

Además nos decían; los ¡CFO deciden las inversiones de TI!

Frases como estas son demostrativas de la mentalidad “nosotros contra ellos” que fomenta constantemente este grupo de analistas, ya que todo el tiempo en sus encuestas nos están diciendo – en pocas palabras – que las personas de TI somos los causantes de las grandes divisiones de las empresas y que cualquier colega en el negocio nos odia.

Como bien dijo Peter Kretzman, ¿hace cuántos años/décadas nos dimos cuenta que este nos es el enfoque?

Pero este año, y basados en la opinión de 344 CFO de USA, una cifra insignificante en términos estadísticos, van más allá y nos dicen;

“Cada vez más, es el CFO que tiene responsabilidad directa sobre el departamento de TI y los gastos relacionados de TI, pero resulta que los CFO tienen una baja opinión del CIO y del grupo de TI”

Leyendo entre líneas según el Gartner, los directorios y CEO de las organizaciones entienden la evolución de los negocios al revés de lo que nos dicen en otras encuestas donde, para más de 3.000 CEOs en el mundo; la tecnología es el segundo factor de importancia para competir en el mercado y por eso “dirigir y controlar como se utilizará la tecnología lo dejamos en manos del CFO”.

Se ve que este analista no leyó los resultados de la encuesta del año pasado porque los porcentajes no han variado, lo que sí ha variado es que entrevistaron a ¡140 personas menos!

¿Será una manipulación estadística para demostrar lo que quieren decir?

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La lucha contra una inquietante política: las organizaciones de TI ricas contra las pobres


Uno a lo largo de su carrera debe leer muchas cosas, de las buenas y de las malas, pero muchas veces se leen frases dichas por los gurúes de las empresas de análisis de la industria de TI que asustan y son realmente una pavada completa pero que, dicha por un analista de Gartner se publican en revistas de negocios.

Mark McDonald del Gartner en una entrevista en la revista Fortune dijo;

“Siempre es más fácil enseñarle tecnología a una persona de negocios que negocios  a una persona de tecnología”.

Personalmente lo califico de simplemente una burrada que no merece más comentarios.

A continuación la respuesta de Peter Kretzman a Mark McDonald y muchos otros que predicen la desaparición de la función de TI.

La lucha contra una inquietante política: las organizaciones de TI ricas contra las pobres

por Peter Kretzman

Es hora de que hable. No es que no lo he hecho antes, aquí y aquí. Pero a veces tengo que sacudir la cabeza. He leído algunos artículos relacionados con TI en la web, o tweets por algunos colegas, y están tan fuera de sintonía con la realidad de TI que, me siento como si estuviera frente a un Opposite Day (es un juego de palabras donde se invierte el significado de la palabra).

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La empresa del futuro, ¿y el CIO?


Después de leer esta investigación de IBM del año 2008 a 1.000 CEOs de todo el mundo acerca de cómo ven los desafíos de sus empresas, repase la lista de prioridades de IT para 2010 presentada por el Gartner Group en su estudio de CIO (más de 1.500) para el 2010 que muestran estas prioridades de negocio identificadas por los CIO;

  1. Business Process Improvement
  2. Reducing Enterprise Costs
  3. Increase the Use of Information/Analytics
  4. Improve Enterprise Workforce Effectiveness
  5. Attracting and Retaining New Customers
  6. Managing Change Initiatives
  7. Creating New Products and Services (Innovation)
  8. Targeting Customers and Markets More Effectively
  9. Consolidating Business Operations
  10. Expanding Current Customer Relationships

Y para cumplir con estos requerimientos de negocio, la lista de prioridades de implementación de tecnología son las siguientes;

  1. Virtualization
  2. Cloud Computing
  3. Web 2.0
  4. Networking, Voice and Data Communications
  5. Business Intelligence
  6. Mobile Technologies
  7. Data/Document Management and Storage
  8. Service-Oriented Applications and Architecture
  9. Security Technologies
  10. IT Management

Lo primero que me ha llamado la atención es que, en una economía que se recupera de una crisis económica, los CIO mencionen recién en 5to. Lugar la prioridad de Atraer y retener clientes. Creo que esa es la prioridad número 1 de cualquier organización porque, si no logro atraer y retener clientes, ninguno de los otros 4 temas con mayor prioridad los podré realizar porque ¡no tendré ingresos para soportarlos! También es llamativo que si los CEO presentan el cambio como una necesidad imperiosa, las iniciativas relacionadas para el cambio aparecen en 6to. Lugar y la innovación en 7mo.

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