Gestión de Tecnología – 10 métricas clave para el CIO – por Chris Curran


Chris Curran nos ofrece una versión actualizada de una de las entradas más vistas de su blog CIO Dashboard,

10 Métricas para un nuevo CIO.

A continuación las 10 métricas sugeridas.

1. Velocidad del ciclo idea-oferta: La encuesta PwC 2015 CEO pone de relieve la creciente velocidad de cambio en los modelos de negocio. Con el cambio, es importante para el CIO medir la velocidad general de como un concepto va desde la idea de negocio a un sistema en producción. Aunque no es perfecto, medir el número de lanzamientos por año por aplicaciones es una forma sencilla de realizar un seguimiento de esta velocidad.

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Indicadores Claves de Desempeño de TI – Por Arun Manansingh


Arun Manansingh es un CIO en actividad que gestiona un blog llamado “A CIO’s voice – A guide for the Chief Information Officer” donde expresa sus opiniones y mucho de lo que hace en su trabajo como CIO en actividad, con su permiso voy a comenzar a traducir algunas de sus entradas y en este primera oportunidad voy a comenzar con la última; Key Performance Indicators publicado el 13 de septiembre 2011.

Creo que es una buena experiencia conocer lo que están haciendo colegas de otros países y puede generar en nosotros un proceso de afirmación de lo que estamos midiendo y/o reflexión acerca de que variables estamos midiendo.

Cada departamento tiene que desarrollar los indicadores clave de desempeño para medir como lo está haciendo. No es una excepción. De hecho, es probablemente más importante para TI que tenga un conjunto de indicadores clave para mostrar el rendimiento global en el negocio. Esto apoya la misión de TI de agregar valor a la organización. Para mi departamento he estado siguiendo los KPI que se muestran a continuación. Los he estado siguiendo una vez por semana para mantener un ojo sobre las tendencias que se pueden desarrollar. Su organización puede ser diferente, pero yo le recomendaría que los siga con una mayor frecuencia y no una menor.

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