Estuve leyendo una columna de Chris Curran de Octubre del 2010 en CIO Dashboard, donde compara una encuesta de Sloan Management Review en conjunto con IBM, y el estudio que hacen en su compañía todos los años.
Como suele ocurrir cuando uno compara resultados de encuestas, aparecen algunas diferencias que son necesarias aclarar porque presentan resultados completamente diferentes de acuerdo a los actores que se les pregunte.
Lo que encuentra es;
- Los CEO y ejecutivos de negocio hablan de diferenciación a través de la innovación y,
-
En el 75% de los casos, los CIO declaran que la innovación impulsada desde TI es para tareas internas.
Hay una clara diferencia entre las expectativas de los CEO y otros ejecutivos de negocio acerca del rol de la innovación, y la visión de los CIO en donde aplicar la innovación.
Estas diferencias de expectativas, evidentemente generan una de las tantas paradojas de la función del CIO y el rol de TI en una organización;
- TI debe estar aplicada a las innovaciones que impactan en los aspectos de competencia; nuevos productos, nuevos mercados, nuevos clientes y,
- Las innovaciones de TI se aplican a mejorar aspectos de eficiencia interna.
Nuevamente surgen claramente los dos aspectos de TI; la visión estratégica de negocio y la fábrica de servicios.
Si bien Chris analiza el tema desde el punto de vista de donde aplicar la innovación, queda claro que TI parece seguir estando en dirección contraria a las prioridades que expresan los directivos de las organizaciones.
Sin duda alguna, TI debe aplicarse a ambos aspectos pero respondiendo a las prioridades que vienen del CEO o la junta directiva – esto ya se da por establecido; de acuerdo a lo que explica Chris, este no parece ser el caso en los Estados Unidos.
¿Cómo lo estaremos haciendo en Latino América? ¿Sus experiencias con la innovación por dónde pasan, aspectos de competencia o aspectos internos?
Sigue leyendo →
Me gusta esto:
Me gusta Cargando...