Transformación Digital – La empresa de alto rendimiento – por Michael Krigsman


Digital transformation and the high performance enterprise

Resumen: Transformación digital del negocio es la última palabra de moda. Estas estadísticas demuestran cómo obtener beneficios reales de negocio de la tendencia.

La transformación digital del negocio es una de las últimas palabras de moda generando bastante ruido, con blogs, analistas, académicos y empresas de consultoría todos subiéndose al movimiento de la transformación digital.

A pesar de la jerga y el ruido, la transformación digital no es sólo propaganda. Por ejemplo, el gobierno del Reino Unido afirma lo siguiente acerca de sus propios esfuerzos digitales:

“Este Informe de Eficiencia digital sugiere que las transacciones en línea ya pueden ser 20 veces más baratas que por teléfono, 30 veces más baratas que el correo y 50 veces más baratas que las cara a cara.”
Siendo digital por defecto, el gobierno podría ahorrar entre £ 1,7 y £ 1.8 mil millones cada año.
Pero esto no se trata sólo de ahorrar dinero – el público espera cada vez más poder acceder a servicios de forma rápida y cómoda, en tiempos y en formas que les convienen. No vamos a dejar a nadie atrás, vamos a utilizar la tecnología digital para generar mejores servicios y menores costos.”

Dado el potencial de transformación digital de los negocios para impulsar la mejora, pensé que sería interesante reunir estadísticas sobre el rendimiento de los negocios relacionados con la transformación digital. Esto es lo localicé y espero que les sea útil.

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Liderazgo digital, mucho más que liderazgo de Tecnología – por John Thorp


Digital Leadership – Much More Than IT Leadership, John Thorp | 21 de mayo 2014

Ha habido mucha discusión en los últimos tiempos sobre quién debe ser el responsable de la “digitalización”. El rol del CIO está siendo cuestionado continuamente, sobre todo en la relación con el CMO (Chief Marketing Officer), y está apareciendo una nueva posición, el CDO (Chief Digital Officer). Y, por supuesto, no nos olvidemos del CTO (Chief Technology Officer). Un post reciente de Michael Krigsman describiendo la pirámide de Intel de liderazgo y transformación de TI, me hizo pensar nuevamente sobre esto. La pirámide, que se muestra a continuación, es una brillante y simple descripción de cómo debe evolucionar el liderazgo digital (en mis palabras) de una “fábrica” operacional a un socio de negocios a un líder transformacional.

Como dice Michael Krigsman, “La pirámide refleja la compleja realidad de las relaciones de TI / negocio y la necesidad de TI entregar en varios niveles al mismo tiempo.” Esto me recordó las discusiones que tuve en Nueva York el mes pasado en el Instituto de Innovación de Valor (IVI) en la cumbre de primavera en torno a su marco de trabajo IT Capability Maturity (IT- CMF). La discusión se centró en torno de la economía digital, y el hecho de que las organizaciones están adoptando una visión cada vez más centrada en el negocio de TI, con el cambio de enfoque de la entrega de la “T” hacia el uso de la “I”. La tecnología en sí, cómo se entrega, cómo se utiliza y por quién, están cambiando a un ritmo cada vez mayor. Y esto está acabando con las funciones y responsabilidades de TI y las funciones de negocio, y dando lugar a un replanteamiento fundamental de cómo se entrega TI, como se usa y administra, y las capacidades que se requieren para garantizar y asegurar que el uso de la tecnología contribuye a crear y sostener valor del negocio.

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Rol del CIO – El CIO Maquiavélico: La moral y la realidad – por Michael Krigsman


The Machiavellian CIO: Morality versus reality

Resumen: Un nuevo libro por la respetada analista de Gartner, Tina Nunno, recomienda controvertidas tácticas para resolver problemas y salir adelante. ¿Sus sugerencias servirán o se volverán en contra de los CIO que las usen?

La diferencia o brecha entre el hacer y el logro es un problema persistente en los negocios. A pesar que todos los líderes con experiencia saben que el éxito funcional es fundamental para una gestión adecuada, hacer un buen trabajo no conduce necesariamente al reconocimiento de la carrera o recompensa personal.

Nicolás Maquiavelo, uno de los filósofos políticos más intrigantes de la historia occidental, enfoca todos nuestros esfuerzos en la cuestión de alcanzar el éxito político, incluso a costa de la moral social convencional.

Porque pone el logro, incluso sobre las consideraciones morales a corto plazo, el nombre de Maquiavelo se asocia con el engaño, la traición y la manipulación despiadada. A pesar de esto, sus escritos proporcionan una visión penetrante en el comportamiento organizacional.

Por eso me pareció fascinante – y molesto – leer un nuevo libro escrito por el analista de Gartner, Tina Nunno, con el intrigante título, The Wolf in CIO’s Clothing: A Machiavellian Strategy for Successful IT Leadership.

El juego de moralidad. A pesar de mi respeto por Nunno, su libro crea los mismos recelos que han llovido sobre Maquiavelo desde que publicó su propio trabajo. A pesar que sus puntos de vista tienen el anillo de la verdad, algunas de las recomendaciones y observaciones que refleja Nunno, son desagradables, incluso venales, perspectiva que es tan … así, maquiavélica.

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