Engage or die: Five lessons from a CIO innovation workshop por Michael Krigsman para Beyond IT Failure

Resumen: Un taller para CIO entregó un conjunto de lecciones del mundo real para TI, las líneas de negocios y los altos ejecutivos que desean crear una organización de alto desempeño basada en la tecnología.

«Complejidad» define la realidad de la vida para la mayoría de los CIOs. Bajo presión para aumentar la eficiencia y la innovación en un entorno donde la reducción de costos es obligatoria, los CIOs se enfrentan a una serie de desafíos. Estos objetivos contradictorios simbolizan la confusión de las empresas en el entorno de TI y el papel apropiado de la tecnología en los negocios.

Muchas organizaciones ven a TI como una necesidad cara que gestiona la infraestructura, que hace que el cableado y los sistemas de teléfono funcionan correctamente, y proporciona soporte de mesa de ayuda. A menudo, sin embargo, estas mismas organizaciones exigen que TI desarrolle innovación y ofrezca un beneficio estratégico, creando un conflicto crónico entre las necesidades a corto plazo y los objetivos a largo plazo. Estas demandas – TI como una fuente de ahorro de costos frente al TI como gran innovador – a veces parecen mutuamente excluyentes, creando estrés tanto para TI y la alta dirección de la organización en su conjunto.

Organizamos un taller para explorar estos temas con directores de TI innovadores, principalmente en la educación superior. El título del taller,  CIO Success and Relevance in a Cloud/Social/Mobile World, refleja la importancia de combinar la innovación de negocio a largo plazo con el éxito en mantener las operaciones diarias de TI. El CIO de Seton Hill University, Phil Komarny, proporcionó el lugar y Enterasys Networks, que tiene estrechos vínculos con la educación superior, patrocinó el evento al reducir el costo para los asistentes. El taller fue co-presentado con Gene Kim, un empresario y autor de varios libros sobre mejora de las operaciones de TI.

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