Gobierno Corporativo de Tecnología – ¿Los departamentos de TI se han vuelto completamente inútiles?


Peter Hinssen ha escrito un artículo llamado IT Departments Have Become Completely Useless donde ante el auge en la literatura del CDO (Chief Digital Officer) se pregunta si es lo mismo que el CIO o el CTO.

Se pueden compartir o no los argumentos de Peter, pero lo que nos está diciendo es lo que ocurre en la realidad empresaria vista desde una escuela de negocios de Inglaterra. Personalmente creo que la lectura nos puede indicar lo mismo que ya sabemos a través de todos estos años, y puede ser otra ayuda y un punto de inflexión para que comencemos el camino para cambiar está percepción acerca de los profesionales de TI y su rol como CIO en las organizaciones.

Hoy la estrategia digital requiere, como bien menciona Peter, que se junten lo viejo – el back-office y los CIO, con el front-office – las redes sociales, las aplicaciones móviles, la web, “la nueva experiencia del cliente interactuando directamente con nuestra empresa”.

¿Por qué no podemos hacerlo?

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