2012 – Una tormenta perfecta en TI – Por John Thorp


2012 – A Perfect Storm in IT!, By John Thorp | January 25, 2012

Una de las consecuencias de una pausa de tres meses, obligada inicialmente por una cirugía y que concluyó en forma voluntaria con un relax necesario en Hawai, es que he tenido tiempo de leer y digerir la mayor parte del material que, con demasiada frecuencia, sólo tengo tiempo para analizar rápidamente – y luego rara vez vuelvo a él. Entre todo este material había una cantidad considerable de pronósticos sobre las tendencias de 2012. En muchos sentidos, poco de esto era nuevo, pero en su conjunto, equivale a una “tormenta perfecta” que cuestiona la manera en que nosotros, como individuos, sociedades y empresas – grandes y pequeñas, públicas y privadas, miramos, utilizamos y administramos la tecnología, incluyendo tanto la demanda como la oferta y, probablemente, lo más importante, donde se intersectan. En este post, voy a discutir brevemente los elementos de esta “tormenta perfecta”, agregaré el elemento que me parece estar permanentemente ausente en el diálogo y discutir las implicaciones de ambos.

  1. La “nube” – el sueño de la “información como utilidad” ha existido por décadas, y ahora, con la “nube”, mientras que todavía hay un trabajo importante sobre el gobierno, la seguridad y la privacidad (algunos reales, otros solo “ruido”), estamos más cerca de que sea una realidad.
  2. La explosión de los datos, “big data” – He leído recientemente que el 90% de los datos en el mundo de hoy se han creado en los últimos 2 años – este crecimiento exponencial de los datos está creando grandes retos y oportunidades – en el lado de la tecnología, los desarrollos incluyen el nacimiento de Hadoop, y los recientes anuncios de DB Dynamo de Amazon, y Big Data Appliance de Oracle, así como la creciente necesidad de visualización de datos y las habilidades de un “científico de los datos”.
  3. Analíticas, en particular analíticas en tiempo real, algunas de las tecnologías mencionadas anteriormente, y de hecho las de abajo, están cambiando radicalmente el paisaje de análisis. Ahora se analizan con rapidez enormes cantidades de datos estructurados o no estructurados, y los datos se pueden capturar y analizar en tiempo real. El desafío es resistir la tentación de sucumbir a la parálisis del análisis – para saber qué información es relevante e importante, qué preguntas hacer, y pensar anticipadamente las acciones que pueden ser necesarias tomando como base el resultado de las respuestas a estas preguntas.
  4. Movilidad, hoy en día los servicios se pueden acceder, capturar datos, encontrar información, y realizar operaciones desde casi cualquier lugar – en otros lugares de trabajo, cafeterías, restaurantes y bares, en casa, en otros países, en taxis, trenes o autobuses, en los aviones o incluso en un crucero – las limitaciones de la distancia y el tiempo han sido prácticamente eliminadas. El reto aquí, aparte de la seguridad y la privacidad que son comunes a la mayoría de estos puntos, es ser capaz de encontrar el botón “apagado” en un mundo cada vez más conectado 24/7 Hs. Sobre una base individual tenemos que mantener un equilibrio entre trabajo y vida, y desde una perspectiva empresarial, “quemar” erosiona gravemente la eficacia y el valor de su recurso más importante – las personas.
  5. Consumismo, incluyendo BYOD y “APP’S”, mientras que se podría argumentar que estos 3 podrían merecer cada uno su propia categoría, he optado por “agruparlos” ya que, en conjunto, representan un cambio significativo desde el enfoque tradicional del mundo de “empuje de la tecnología” donde la función de TI está en un modo de control como el controlador, al mundo “la herramienta del usuario tira desde “el mundo de TI”, quién podría – si lo hace bien, tener un rol de facilitación como un intermediario.
  6. Medios de comunicación social – esto es, hasta cierto punto, como un “sabor” de los últimos 2 elementos, pero uno muy importante, con implicaciones potencialmente enormes. Si bien gran parte de la atención a la fecha ha estado en el control de los medios sociales, las empresas cada vez más lo utilizan como un canal de comunicación, y más allá de eso, para saber que están pensando sus clientes y empleados. En este caso, un desafío / oportunidad que veo es cómo podemos usar los medios sociales para mejorar el rendimiento al aprovechar el conocimiento colectivo dentro de las organizaciones – “crowdsourcing” como entrada en la toma de decisiones y, en consecuencia, tomar decisiones con mejor información, y hacer que los empleados se sientan más conectados y con poder por sus respectivas organizaciones.

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