Si aun no sabes como medir el avance de las iniciativas necesarias para la transformación digital, Stephanie Overby nos propone 10 métricas en su articulo 10 digital transformation metrics to measure success in 2021
El cambio digital continuara constantemente.
Los principales diferenciadores competitivos estarán relacionados con la capacidad de respuesta: a los clientes, a los empleados, a los ecosistemas, a los cambios del mercado.
Es fundamental que las organizaciones de TI y todos los involucrados establezcan métricas clave de éxito que se alineen con los nuevos objetivos organizacionales. Algunos KPI de transformación digital que tienen sentido en 2021 incluyen:
- Rrealización continua de valor empresario
- Porcentaje de procesos diseñados para cloud
- Atribución de ingresos
- Conversión de nuevos clientes
- Innovaciones introducidas con éxito en el mercado
- Porcentaje de procesos de negocio posibilitados por Inteligencia Artificial
- Experiencia y productividad de los empleados
- Métricas de sostenibilidad
- Madurez de la empresa conectada
- Reconocimiento o alcance del cliente
Gestión de Valor Inversiones en Tecnología 