Transformación digital – Tu empresa no necesita una estrategia digital


Una de las preguntas que surge una y otra vez cuando dialogo con empresarias/os amigas/os es si necesitamos crear una estrategia digital y la respuesta es una y otra vez la misma,

No necesitas una estrategia digital, necesitas una estrategia de negocios que considere el cambio de comportamiento y gustos de los clientes debido a las posibilidades que brinda la tecnología.

También siempre surge otra pregunta, ¿tenemos que crear un área de investigación de tecnología o laboratorio que experimente con la tecnología?

Nuevamente la respuesta es no, lo que tienen que crear es una cultura empresarial que todo el tiempo deleite y sorprenda a los clientes.

Salvo que seas una empresa de tecnología, para ti como empresario la tecnología es un commodity y los chat bots, sin importar el proveedor, hacen mas o menos lo mismo, por ese lado no encontrarás diferenciación alguna, lo que te hará diferente es la forma en que las personas en la compañía hacen uso de esta tecnología. Lo mismo te va a ocurrir con la Inteligencia Artificial o con el Internet de las cosas.

¿Eres una compañía de transporte y te defines como una empresa de tecnología? Vuelve a pensar.

En estos últimos años como mentor de startups del Founder Institute, siempre he visto lo mismo, si quieres tener algo de éxito, los emprendimientos deben solucionar un problema existente de personas, empresas o estados. Te recomiendo que ensayes el siguiente pitch con el cual evaluamos a los fundadores en un minuto.

 

Mi compañía ——– está desarrollando (oferta servicio o producto) para ayudar a un (mercado definido) resolver (el problema) con esta salsa secreta.

¿Viste la palabra tecnología?

No existe y muchos fundadores la utilizan para definir su salsa secreta, aunque realmente no lo es. La salsa secreta es porque eres único.

La salsa secreta es la forma en que vas a deleitar los gustos y comportamientos de las personas, las empresas o los estados en forma única con la utilización, o no, de tecnología.

Trata de ejercitarte en desarrollar este pitch de un minuto para explicar cual es la salsa secreta de tu compañía, cual es la oferta definida, cual es tu audiencia y principalmente;

¡Qué problema quieres resolver!

Luego de eso vuelve a pensar si necesitas un laboratorio digital o, necesitas crear una cultura que todas las personas dentro de organización internalicen para deleitar y atraer clientes actuales y futuros.

Si realmente quieres realizar una Transformación Digital, hoy tendrías que estar pensando en términos de como construyo un ecosistema digital alrededor de una plataforma digital.

Esa será tu transformación, dejar de pensar la empresa como una cadena de valor lineal donde el valor lo defino yo como empresa, y pasar a pensar en términos de como organizo y gobierno un ecosistema donde el valor lo definen los actores de ese ecosistema y nuestro objetivo es el crecimiento del ecosistema.

Tu verdadera transformación será dejar de mirar la empresa para adentro y mirar para afuera, el ecosistema.

Mas de la mitad de los emprendimientos en el mundo fracasan porque no existe la necesidad en el mercado, siempre se trata de eso, resolver problemas existentes, no de aplicar las últimas y sexis tecnologías a problemas que no existen. Después viene la falta de dinero porque gastas más de lo que ingresa.

Leyendo algunas publicaciones siempre me encuentro con este artículo de George Westerman que resume muy bien porque no necesitas centrarte en la palabra digital.

Your Company Doesn’t Need a Digital Strategy

A continuación, un pequeño extracto del articulo que te recomiendo leas completo.

Parece que todo el mundo de los negocios está hablando de transformación digital en estos días. Basta con mirar las tendencias de búsqueda para el término: “Transformación Digital” en Google

Fuente: Google Trends

Pero mientras más personas hablan sobre la transformación digital, es bastante claro que a la mayoría erra en el punto principal.

Es muy atractivo como especular sobre nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, los robots y el Internet de las cosas (IoT), el enfoque en la tecnología puede dirigir la conversación en una dirección peligrosa. Porque cuando se trata de la transformación digital, lo digital no es la respuesta. La respuesta es la transformación.

La tecnología no proporciona valor a una empresa. Nunca lo tiene (salvo tecnología en productos). En cambio, el valor de la tecnología proviene de hacer negocios de manera diferente porque la tecnología lo hace posible. El comercio electrónico no se trata de Internet, se trata de vender de manera diferente. Analíticas no se trata de bases de datos y algoritmos de lenguaje de máquina, se trata de comprender mejor a los clientes, de optimizar los procesos de soporte o de ayudar a los médicos a diagnosticar el cáncer con mayor precisión. IoT no se trata de etiquetas RFID, se trata de sincronizar de manera radical las operaciones o cambiar los modelos de negocios.

En el mundo digital, un enfoque estratégico en digital envía el mensaje equivocado.

Crear una “estrategia digital” puede enfocar a la organización de una manera que no capture el verdadero valor de la transformación digital.

No necesitas una estrategia digital.

Necesitas una mejor estrategia posibilitada por lo digital.

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Gestión de Tecnología – ¿Terminará alguna vez la locura de la gestión de proyectos?


Estuve leyendo el post de Colin Ellis – When will the IT project madness end?

The failed Commonwealth child support system. Victoria’s corrupted ‘Ultranet’ schools online program. New Zealand Education’s Novopay fiasco. The UK National Health Service’s £117 million IT project disaster. Queensland Health’s payroll scandal. When will this insanity end?

Una y otra vez seguimos leyendo de los grandes fracasos de los mal llamados Proyectos de TI – como muchos dicen desde hace muchos años, no existe algo llamado proyecto de TI, existen programas de transformación empresaria que utilizan tecnología.

El artículo cuenta algunos grandes fracasos de “proyectos de TI” y trae a la memoria una conclusión del estudio Chaos Report 2015 del Standish Group.

In its 2015 Chaos Report (which analyses over 280,000 IT projects worldwide), The Standish Group said: “Over the last 20 years the project management field has experienced increasing layers of project management processes, tools, governance, compliance and oversight. Yet these activities and products have done nothing to improve project success.”

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Estrategia Digital – FINTECH y la competencia asimétrica en acción


Que la competencia en la era actual ha cambiado y no se pueden hacer análisis utilizando los brillantes conceptos de Michel Porter de Estrategia y Ventaja Competitiva, es una realidad en casi todas las industrias. Para ello solo es necesario ver 32 de las marcas globales con mayor fama del año 2015.

Casi la mitad de esas marcas, son Plataformas Digitales

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Gobierno Corporativo – Redefiniendo los límites


Como acostumbra cada dos años, IBM difundió los resultados de su estudio global a 5.247 ejecutivos de 70 países y de 21 industrias diferentes.

La primera conclusión a la que arribaron;

Aparece nueva competencia ¿puedes verlo?

Vimos una preocupación común entre los CEOs: convergencia de la industria.

La nueva competencia es a menudo demasiado invisible hasta que es demasiado tarde.

3 imperativos principales

  1. Prepárate para los invasores digitales
  2. Crea una perspectiva panorámica
  3. Se el primero, el mejor, o no serás nada

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Webinar Vistage “Liderazgo Digital” Transformando organizaciones con Tecnología de la Información


Transformación Digital – Porque es necesaria


En una reciente investigación del Instituto para el Futuro y Vanson Bourne en nombre de EMC, dicen;

“Hay una creciente comunidad global de ciudadanos digitales – personas que siempre están conectados. Estos individuos están presentando nuevas y mayores exigencias a las empresas con las que interactúan. Mantener el ritmo de esas demandas puede muy bien ser una situación de “hacer todo o nada”

“Hace doce meses, tal vez hace 15 meses como muy temprano, empezamos a ver diferentes tipos de personas que vienen a través de nuestro centro de información”, dice Jeremy Burton, presidente de Productos y Marketing, de EMC.

Todas estas personas llegaron con varias preguntas en torno a la misma temática fundamental, resalta Burton: la necesidad de convertirse en una empresa digital.

“Muchas veces, no venían los chicos de TI, ciertamente no era la persona de infraestructura, se trataba de un hombre de negocios con un nuevo director de I + D que eran nuevos para nosotros. Y que ha pasado de ser un goteo a más o menos una aparición semanal.”

Ese fue el impulso para el nuevo estudio, La Generación de la Información: Transformando el Futuro Hoy, comenta Burton. El Instituto para el Futuro y Vanson Bourne encuestaron a 3.600 líderes empresariales de 18 países de empresas de tamaño medio y grande en 9 industrias diferentes.

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Gobierno de Tecnología – Reinventar Tecnología para apoyar la digitalización


Un excelente artículo de McKinsey, Reinventing IT to support digitization donde el principal planteo es que ya no alcanzan los retoques y correcciones a corto plazo. Las empresas tradicionales que buscan buen desempeño digital deben transformar a fondo sus funciones de Tecnología para responder a la prioridad principal de estos tiempos; Agilidad.

Esto es más fácil decirlo que hacerlo. Reinventar la función de Tecnología requiere cambios de largo alcance, del talento a la infraestructura, y lleva varios años en completarse. Afortunadamente, las empresas pueden adoptar un enfoque que ofrece resultados de forma rápida sin dejar la transformación de Tecnología a largo plazo. Es el enfoque de dos velocidades que requiere primero la construcción de una función de “alta velocidad” que trabaje junto a la función de TI existente, centrándose en una o dos áreas del negocio de gran valor tales como web y gestión de relaciones con los clientes. Las transformaciones exitosas evitan fracturas entre las funciones de alta velocidad y las de TI existentes y son conducidas por el CEO y los líderes empresariales que lo tratan como una de sus principales prioridades, no sólo como un “esfuerzo de TI.”

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Estrategia Digital – ¿Qué es un negocio digital? – por Dion Hinchcliffe


Esta entrada es una traducción de la entrada de Dion Hinchcliffe, What is Digital Business? Is it E-Commerce, the Collaborative Economy, or APIs? Yes. Publicada en el blog de Adjuvi el 27 de Enero de 2015.

La transformación digital se ha convertido en una de las principales prioridades de las grandes organizaciones para este año, ya que las empresas buscan adaptar sus productos y servicios – incluso sus propios modelos de negocio – al mercado moderno.

Pero literalmente reinventar una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que se relaciona con el mercado y su entrega al mismo, es tal vez el desafío único y más grande del negocio en estos días. Es más, casi todo el mundo se da cuenta que hay mucho por hacer, pero que uno tampoco puede hervir el océano. Esto significa que hay a menudo una cuestión vital de dónde enfocarse primero en la transformación digital y en qué orden se debe proceder.

Los negocios digitales se han convertido, por derecho propio, en un tema muy amplio con muchas disciplinas. Ahora, la conversación se ha movido directamente a los ejecutivos (C-suite) y juntas directivas de las empresas. Estos líderes se encuentra ahora al frente de estos cambios, lidiando con y tomando las decisiones trascendentales sobre dónde pasar el tiempo y recursos preciosos de la empresa, en su intento de evolucionar el modelo de diseño y de operación fundamental de sus organizaciones con el fin de sostener su crecimiento y la existencia futura.

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Estrategia Digital – Es hora que las juntas directivas crucen la brecha digital – por Didier Bonnet


Esta entrada es una traducción del artículo de Didier BonnetIt’s Time for Boards to Cross the Digital Divide” publicado en hbr.org el 9 de julio 2014

¿Hay algún aspecto de su vida diaria y de negocios que no se vea afectada de manera significativa por la tecnología digital? No es probable. Basta con pensar en todas las maneras en que la tecnología digital se está integrando en su rutina diaria. La ola digital en constante crecimiento está transformando casi todas las facetas de nuestras vidas personales y organizacionales, nuestras experiencias con los consumidores, y en todas las industrias y sectores impactando en los modelos de negocios y sus procesos.

Entonces uno podría pensar que, en vista de ello, las juntas directivas están dirigiendo activamente a sus organizaciones a través de la revolución digital, ¿no? De acuerdo con investigaciones recientes, no es el caso. Esto es preocupante. A pesar de las importantes llamadas a la acción, y a pesar de la ubicuidad de lo digital en la prensa y en muchas discusiones de estrategia y táctica en todas las funciones de organización, parece que las juntas todavía no están viendo el valor de la tecnología digital. ¿Por qué?

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Gobierno Corporativo de Tecnología – La infraestructura definida por software


Ya se han publicado la mayoría de las predicciones para el año 2015 de las grandes consultores.

Un tema para el que hay que preparase y que dominará la escena de la industria de la Tecnologia de la Información y las Comunicaciones, serán las palabras de moda y más sexy en casi todas las predicciones tecnológicas del año 2015;

  1. Redes definidas por software (SDN),
  2. Almacenamiento definido por software (SDS), y
  3. Centro de datos definido por software (SDDC).

Estos nombres son parte de una tendencia más amplia que muchos comienzan a llamar “Todo definido por software” (Software Defined Everything – SDE).

El movimiento hacia una infraestructura definida por software intenta desacoplar el hardware que ejecuta las transacciones de datos de la capa de software que los organiza. La esperanza es que al separar la inteligencia de la fuerza física, el hardware subyacente puede ser más barato (cajas negras sin marca) e intercambiable (¿evitando la dependencia del proveedor?), mientras que el software global se vuelve más capaz y con una evolución más rápida.

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