Un excelente articulo de HBR Lessons from Hollywood’s Digital Tranformation comienza recordándonos que los ejecutivos cuando se enfrentan a una Transformación Digital, hacen mucho foco en la palabra Digital cuando en realidad hay que hacer foco en la palabra Transformación.
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Una de las preguntas que surge una y otra vez cuando dialogo con empresarias/os amigas/os es si necesitamos crear una estrategia digital y la respuesta es una y otra vez la misma,
No necesitas una estrategia digital, necesitas una estrategia de negocios que considere el cambio de comportamiento y gustos de los clientes debido a las posibilidades que brinda la tecnología.
También siempre surge otra pregunta, ¿tenemos que crear un área de investigación de tecnología o laboratorio que experimente con la tecnología?
Nuevamente la respuesta es no, lo que tienen que crear es una cultura empresarial que todo el tiempo deleite y sorprenda a los clientes.
Traducido y adaptado del libro Platform Revolution por Marshall Van Alstyne and Geoffrey Parker
Uno de los errores más comunes que encontramos entre las empresas tradicionales es que la primera pregunta que se hacen es «¿Cómo hacemos dinero?» Esta no es la primera pregunta correcta para hacer. Este encuadre del problema coloca el diseño del ecosistema como una fuente de valor asumida. En cambio, la primera pregunta debe ser:
«¿Cómo diseñamos el ecosistema para crear el mayor valor?»
Solo después de que se haya respondido esa pregunta deberíamos preguntarnos cómo gravamos ese valor imponiendo precios en diferentes partes del sistema.
Es importante entender que el precio pone fricción en el uso. Cada vez que cobramos por un producto o servicio, los usuarios enfrentan un obstáculo psicológico para evaluar si el valor que recibirán excede el valor que entregan. También enfrentan un obstáculo práctico para ingresar y autorizar el pago. Ambos ponen fricción en el compromiso. A menudo, el valor de los efectos de red derivados de un gran volumen de datos de uso excede el valor de hacer que los usuarios paguen directamente. Agrupar esos datos de uso y luego vender servicios de comparación a terceros puede ser mucho más rentable.
El MIT CISR publico algunas observaciones que han realizado de los modelos de gestión que están utilizando las empresas que van camino a la digitalización total llamado Is Your Organization Ready for Total Digitization? escrito por por Peter Weill y Stephanie Woerner.
Este es el mundo de la digitalización total: una multitud de dispositivos digitales y sensores que crean flujos de datos, así como cualquier número de productos y servicios digitales tanto para uso interior como exterior, distribuidos en toda la empresa y, a veces pero no siempre, conectados.
A medida que el impulso hacia el aumento de la digitalización continúa, las empresas tienen que tener una idea de la digitalización total – y los directores de TI corporativos deben intensificar el reto.
En el MIT CISR han encontrado que las empresas utilizan tres enfoques de gestión para la digitalización total;
Gestión de Valor Inversiones en Tecnología 