Transformación digital – Tu empresa no necesita una estrategia digital


Una de las preguntas que surge una y otra vez cuando dialogo con empresarias/os amigas/os es si necesitamos crear una estrategia digital y la respuesta es una y otra vez la misma,

No necesitas una estrategia digital, necesitas una estrategia de negocios que considere el cambio de comportamiento y gustos de los clientes debido a las posibilidades que brinda la tecnología.

También siempre surge otra pregunta, ¿tenemos que crear un área de investigación de tecnología o laboratorio que experimente con la tecnología?

Nuevamente la respuesta es no, lo que tienen que crear es una cultura empresarial que todo el tiempo deleite y sorprenda a los clientes.

Salvo que seas una empresa de tecnología, para ti como empresario la tecnología es un commodity y los chat bots, sin importar el proveedor, hacen mas o menos lo mismo, por ese lado no encontrarás diferenciación alguna, lo que te hará diferente es la forma en que las personas en la compañía hacen uso de esta tecnología. Lo mismo te va a ocurrir con la Inteligencia Artificial o con el Internet de las cosas.

¿Eres una compañía de transporte y te defines como una empresa de tecnología? Vuelve a pensar.

En estos últimos años como mentor de startups del Founder Institute, siempre he visto lo mismo, si quieres tener algo de éxito, los emprendimientos deben solucionar un problema existente de personas, empresas o estados. Te recomiendo que ensayes el siguiente pitch con el cual evaluamos a los fundadores en un minuto.

 

Mi compañía ——– está desarrollando (oferta servicio o producto) para ayudar a un (mercado definido) resolver (el problema) con esta salsa secreta.

¿Viste la palabra tecnología?

No existe y muchos fundadores la utilizan para definir su salsa secreta, aunque realmente no lo es. La salsa secreta es porque eres único.

La salsa secreta es la forma en que vas a deleitar los gustos y comportamientos de las personas, las empresas o los estados en forma única con la utilización, o no, de tecnología.

Trata de ejercitarte en desarrollar este pitch de un minuto para explicar cual es la salsa secreta de tu compañía, cual es la oferta definida, cual es tu audiencia y principalmente;

¡Qué problema quieres resolver!

Luego de eso vuelve a pensar si necesitas un laboratorio digital o, necesitas crear una cultura que todas las personas dentro de organización internalicen para deleitar y atraer clientes actuales y futuros.

Si realmente quieres realizar una Transformación Digital, hoy tendrías que estar pensando en términos de como construyo un ecosistema digital alrededor de una plataforma digital.

Esa será tu transformación, dejar de pensar la empresa como una cadena de valor lineal donde el valor lo defino yo como empresa, y pasar a pensar en términos de como organizo y gobierno un ecosistema donde el valor lo definen los actores de ese ecosistema y nuestro objetivo es el crecimiento del ecosistema.

Tu verdadera transformación será dejar de mirar la empresa para adentro y mirar para afuera, el ecosistema.

Mas de la mitad de los emprendimientos en el mundo fracasan porque no existe la necesidad en el mercado, siempre se trata de eso, resolver problemas existentes, no de aplicar las últimas y sexis tecnologías a problemas que no existen. Después viene la falta de dinero porque gastas más de lo que ingresa.

Leyendo algunas publicaciones siempre me encuentro con este artículo de George Westerman que resume muy bien porque no necesitas centrarte en la palabra digital.

Your Company Doesn’t Need a Digital Strategy

A continuación, un pequeño extracto del articulo que te recomiendo leas completo.

Parece que todo el mundo de los negocios está hablando de transformación digital en estos días. Basta con mirar las tendencias de búsqueda para el término: “Transformación Digital” en Google

Fuente: Google Trends

Pero mientras más personas hablan sobre la transformación digital, es bastante claro que a la mayoría erra en el punto principal.

Es muy atractivo como especular sobre nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, los robots y el Internet de las cosas (IoT), el enfoque en la tecnología puede dirigir la conversación en una dirección peligrosa. Porque cuando se trata de la transformación digital, lo digital no es la respuesta. La respuesta es la transformación.

La tecnología no proporciona valor a una empresa. Nunca lo tiene (salvo tecnología en productos). En cambio, el valor de la tecnología proviene de hacer negocios de manera diferente porque la tecnología lo hace posible. El comercio electrónico no se trata de Internet, se trata de vender de manera diferente. Analíticas no se trata de bases de datos y algoritmos de lenguaje de máquina, se trata de comprender mejor a los clientes, de optimizar los procesos de soporte o de ayudar a los médicos a diagnosticar el cáncer con mayor precisión. IoT no se trata de etiquetas RFID, se trata de sincronizar de manera radical las operaciones o cambiar los modelos de negocios.

En el mundo digital, un enfoque estratégico en digital envía el mensaje equivocado.

Crear una “estrategia digital” puede enfocar a la organización de una manera que no capture el verdadero valor de la transformación digital.

No necesitas una estrategia digital.

Necesitas una mejor estrategia posibilitada por lo digital.

Anuncios

Plataforma Digital – Como pensar el precio


Traducido y adaptado del libro Platform Revolution por Marshall Van Alstyne and Geoffrey Parker

Uno de los errores más comunes que encontramos entre las empresas tradicionales es que la primera pregunta que se hacen es “¿Cómo hacemos dinero?” Esta no es la primera pregunta correcta para hacer. Este encuadre del problema coloca el diseño del ecosistema como una fuente de valor asumida. En cambio, la primera pregunta debe ser:

“¿Cómo diseñamos el ecosistema para crear el mayor valor?

Solo después de que se haya respondido esa pregunta deberíamos preguntarnos cómo gravamos ese valor imponiendo precios en diferentes partes del sistema.

Es importante entender que el precio pone fricción en el uso. Cada vez que cobramos por un producto o servicio, los usuarios enfrentan un obstáculo psicológico para evaluar si el valor que recibirán excede el valor que entregan. También enfrentan un obstáculo práctico para ingresar y autorizar el pago. Ambos ponen fricción en el compromiso. A menudo, el valor de los efectos de red derivados de un gran volumen de datos de uso excede el valor de hacer que los usuarios paguen directamente. Agrupar esos datos de uso y luego vender servicios de comparación a terceros puede ser mucho más rentable.

Sigue leyendo

Estrategia Digital – FINTECH y la competencia asimétrica en acción


Que la competencia en la era actual ha cambiado y no se pueden hacer análisis utilizando los brillantes conceptos de Michel Porter de Estrategia y Ventaja Competitiva, es una realidad en casi todas las industrias. Para ello solo es necesario ver 32 de las marcas globales con mayor fama del año 2015.

Casi la mitad de esas marcas, son Plataformas Digitales

Sigue leyendo

Plataforma Digital – Efectos de Red


Transformación Digital – Porque es necesaria


En una reciente investigación del Instituto para el Futuro y Vanson Bourne en nombre de EMC, dicen;

“Hay una creciente comunidad global de ciudadanos digitales – personas que siempre están conectados. Estos individuos están presentando nuevas y mayores exigencias a las empresas con las que interactúan. Mantener el ritmo de esas demandas puede muy bien ser una situación de “hacer todo o nada”

“Hace doce meses, tal vez hace 15 meses como muy temprano, empezamos a ver diferentes tipos de personas que vienen a través de nuestro centro de información”, dice Jeremy Burton, presidente de Productos y Marketing, de EMC.

Todas estas personas llegaron con varias preguntas en torno a la misma temática fundamental, resalta Burton: la necesidad de convertirse en una empresa digital.

“Muchas veces, no venían los chicos de TI, ciertamente no era la persona de infraestructura, se trataba de un hombre de negocios con un nuevo director de I + D que eran nuevos para nosotros. Y que ha pasado de ser un goteo a más o menos una aparición semanal.”

Ese fue el impulso para el nuevo estudio, La Generación de la Información: Transformando el Futuro Hoy, comenta Burton. El Instituto para el Futuro y Vanson Bourne encuestaron a 3.600 líderes empresariales de 18 países de empresas de tamaño medio y grande en 9 industrias diferentes.

Sigue leyendo

Estrategia Digital – ¿Qué es un negocio digital? – por Dion Hinchcliffe


Esta entrada es una traducción de la entrada de Dion Hinchcliffe, What is Digital Business? Is it E-Commerce, the Collaborative Economy, or APIs? Yes. Publicada en el blog de Adjuvi el 27 de Enero de 2015.

La transformación digital se ha convertido en una de las principales prioridades de las grandes organizaciones para este año, ya que las empresas buscan adaptar sus productos y servicios – incluso sus propios modelos de negocio – al mercado moderno.

Pero literalmente reinventar una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que se relaciona con el mercado y su entrega al mismo, es tal vez el desafío único y más grande del negocio en estos días. Es más, casi todo el mundo se da cuenta que hay mucho por hacer, pero que uno tampoco puede hervir el océano. Esto significa que hay a menudo una cuestión vital de dónde enfocarse primero en la transformación digital y en qué orden se debe proceder.

Los negocios digitales se han convertido, por derecho propio, en un tema muy amplio con muchas disciplinas. Ahora, la conversación se ha movido directamente a los ejecutivos (C-suite) y juntas directivas de las empresas. Estos líderes se encuentra ahora al frente de estos cambios, lidiando con y tomando las decisiones trascendentales sobre dónde pasar el tiempo y recursos preciosos de la empresa, en su intento de evolucionar el modelo de diseño y de operación fundamental de sus organizaciones con el fin de sostener su crecimiento y la existencia futura.

Sigue leyendo

Transformación Digital – La empresa de alto rendimiento – por Michael Krigsman


Digital transformation and the high performance enterprise

Resumen: Transformación digital del negocio es la última palabra de moda. Estas estadísticas demuestran cómo obtener beneficios reales de negocio de la tendencia.

La transformación digital del negocio es una de las últimas palabras de moda generando bastante ruido, con blogs, analistas, académicos y empresas de consultoría todos subiéndose al movimiento de la transformación digital.

A pesar de la jerga y el ruido, la transformación digital no es sólo propaganda. Por ejemplo, el gobierno del Reino Unido afirma lo siguiente acerca de sus propios esfuerzos digitales:

“Este Informe de Eficiencia digital sugiere que las transacciones en línea ya pueden ser 20 veces más baratas que por teléfono, 30 veces más baratas que el correo y 50 veces más baratas que las cara a cara.”
Siendo digital por defecto, el gobierno podría ahorrar entre £ 1,7 y £ 1.8 mil millones cada año.
Pero esto no se trata sólo de ahorrar dinero – el público espera cada vez más poder acceder a servicios de forma rápida y cómoda, en tiempos y en formas que les convienen. No vamos a dejar a nadie atrás, vamos a utilizar la tecnología digital para generar mejores servicios y menores costos.”

Dado el potencial de transformación digital de los negocios para impulsar la mejora, pensé que sería interesante reunir estadísticas sobre el rendimiento de los negocios relacionados con la transformación digital. Esto es lo localicé y espero que les sea útil.

Sigue leyendo